Viajes Carrefour Aljarafe Calle Poeta Muñoz San Román, s/n, 41900 Camas, Sevilla

"Experiencia con una gestión LAMENTABLE por parte de Inmaculada. Reservé dos viajes en el mismo momento, uno a París y otro a Roma gestionados por Carrefour Viajes. En el primero de ellos, viajé con una niña y en ningún momento me informaron que si no reservaba los asientos del vuelo con antelación (pagando el precio correspondiente) no era seguro que pudiéramos ir sentados juntos. Pienso firmemente que si esta persona lleva doce años vendiendo viajes como comentaba lo mínimo que debió imaginar es que si viajo con una niña por primera vez quiero asegurarme que va a venir a mi lado, no en la otra punta del avión. Pero ahí no quedó la cosa, en el segundo viaje reservado tuve un problema médico por el cual tuve que pagar dos vuelos más por mi cuenta para poder volver de Roma un día antes debido a que el seguro de cancelación NO INCLUYE PRÁCTICAMENTE NADA, te lo venden como que puedes cancelar hasta tal fecha, sin entrar en mucho detalle, pero luego si ocurre cualquier motivo (grave o no grave) no puedes cancelar ni modificar nada en absoluto. Otro error lamentable fue que el viaje era para más de una semana (ocho días y siete noches) y al buscar los vuelos de RYANAIR optó por coger la tarifa básica para viajar con una sola mochila, sin decirnos en ningún momento que no había incluido en la tarifa maletas de al menos de 10 kg, entiendo que con tanta experiencia, esto también es algo LÓGICO debido a que para un viaje de estas características no estás pensando en viajar con una mochila conociendo las tarifas de esta compañía aérea. Siguiendo con los errores de esta "profesional", debo decir que quería reservar un hotel con desayuno incluido y lo que nos vendió como hotel fue un B&B de mala muerte en el que había que compartir una especie de apartamento minúsculo entre cuatro habitaciones, es decir, aunque expresamente digas que quieres un hotel, te pueden vender cualquier cosa menos eso, por lo que la gestión vuelve a ser inexistente. Con suerte, cancelé la reserva del B&B debido a que los comentarios sobre este lugar y zona en la que se encontraba eran pésimas, lugar ruidoso, sin agua caliente, desayuno escaso en un salón donde sólo cabía cuatro personas (el resto de personas debían desayunar de pie y si es que sobraba algo decente)... Como en el primer viaje tampoco nos informó de la reserva de asientos para poder asegurarnos de volar juntos. En general, no recomiendo en absoluto acudir a este sitio ya que la profesionalidad brilla por su ausencia y, en ningún momento se paran a pensar en las peticiones de los clientes a la hora de reservar un viaje."

"Viajamos siempre con Viajes Carrefour en familia y la atención de Teresa siempre es impecable, recomendable por sus precios y la implicacióndel personal con las familias. Te hacen sentir bien desde el presupuesto cdo te sientas con ellos hasta la atención telefónica que dan confianza ante cualquier inconveniente, en nuestro caso solucionando pérdidas de equipaje desde el extranjero, muy recomendable!!!"

"Lo contratamos con Especial Tour y nos han sorprendido con la poc calidad de sus servicios No recomiendo este mayorista de viajes y turismo. Hoteles lejanos a punto de iniciacion de las zonas a visitar y comidas incomibles, es algunas cosas."

"Viaje a Egipto del 20 al 27 de Marzo-2023 de un grupo de 12 personas. Todos encantados. Ni un sólo problema. Todo perfecto y por encima de nuestras expectativas. Inmaculada y Teresa (las profesionales de la agencia) siempre dispuestas a ayudar, resolver dudas y con una amabilidad poco habitual hoy día. Nuestros próximos viajes se los encargaremos a esta agencia por su buen hacer y por la tranquilidad que nos da el tener respaldo de personas que les gusta hacer bien su trabajo."

"Acabamos de volver de Laponia y todo ha sido perfecto. Íbamos a organizar el viaje por nuestra cuenta, pero por falta de tiempo decidimos delegar en una agencia de viajes. Nos atendió Teresa y todo fue sobre ruedas, no tuvimos que preocuparnos por nada y todas las dudas que nos iban surgiendo las fueron resolviendo. Viajamos bastante tranquilos porque llevábamos todo en un dossier que nos preparó Teresa: nos aconsejó sobre seguros, papeleos relativos al viaje, transportes… La única pega es que a veces la agencia está muy concurrida. La primera vez que fuimos se nos hizo tarde y viendo la cola que había decidimos irnos. Pero la segunda vez no había nadie y les dimos una oportunidad. Sin duda volveríamos a contar con ellos para hacer otro viaje."