Agencia de viajes en Granada GrupoXplorer.com Calle Gran Vía de Colón, 52, Centro, 18010 Granada

"NO COMPRÉIS ENTRADAS A LA ALHAMBRA CON ESTA EMPRESA. Es una vergüenza y un timo. Compramos las entradas con visita guiada para el día 8 de diciembre de 2023 (pensando que, claro, si te venden la entrada es porque ya disponen de ella); pero ese mismo día a las 2:30 de la madrugada nos han enviado un email diciendo que se cancelaba la reserva por motivos de aforo, por lo que se deduce que no han podido conseguir entradas y, debido a eso, en el último momento te cancelan. No cogen el teléfono ni dan más explicaciones. Básicamente te venden una entrada de la que no disponen y te dejan tirado apenas unas horas antes aún sabiendo que es el lugar de mayor interés turístico y que probablemente no puedas conseguir entradas por otros medios, haciéndote el viaje hasta Granada en vano. No les puedo dar menos puntuación pero ojalá nadie más pique en este timo."

"Totalmente insatisfecha. Contraté un viaje para una persona con discapacidad y en el contrato pusieron que no tenía discapacidad cuando tenian todos los datos y fue presencial. Y que estaba informada. Y no era cierto. cometí el error de no llevarme el contrato ni me lo dieron desde el primer momento. Te hacen perder tiempo y dinero a la hora de que surja problemas en el viaje"

"Nada recomendable. Fuimos a lo los carnavales de Cadiz y a menos de 72h nos cambiaron las horas de salida y llegada (no pudiendo así anular el viaje ya que el seguro de cancelación tenía que ser con +72h de antelación). En la página de reserva ponía que volvíamos a las 1 de la mañana y hemos acabado volviendo a las 11. Durante el trayecto dijimos varias veces que por favor quitarán la calefacción, no una, ni dos, sino medio autobús porque el calor era insoportable pero o no hacían caso o al rato lo volvían a poner. No volveré a repetir."

"LADRONES !!!! HEMOS PAGADO CASI 40 EUROS CADA UNO PARA LA ALHAMBRA Y NO HEMOS TENIDO ACCESO AL PALACIO PRINCIPAL ! No tienen atencion al cliente entre las 14:00-17:00 asi que la gente que necesita a esa hora les dan igual! QUE VERGUENZA !! Somos 25 compañeros que teniamos planeado comprar mas con ellos y ahora nunca mas y lo vamos diciendo a TODO EL MUNDO !!!"

"Hice un viaje en Semana Santa con mi familia a Madrid y alrededores y contactamos con esta agencia. Recibimos muy buen trato y rápido en todo momento. Teníamos los papeles de los vuelos y el hotel a mano, ya que te facilitan todo para que viajes sin preocupaciones."