Farmacia EL BERRON Avenida Langreo, 12, 33186 El Berrón, Asturias

"Estaba contento con el trato recibido hasta el día de hoy. Después de recoger una medicación y darme cuenta en casa que uno de los medicamentos la chica Rubia que me atendió no le había cortado el código se lo bajé para que lo pudiera subsanar. Muy rápidamente se tiró a cortar el cartón mientras yo le pedía que por favor necesitaba cambiarlo por otro de otro laboratorio. Me dijo que no podía, pero cortar el cartón le faltó tiempo. Desde luego hoy perdisteis un cliente gracias a esta chica que desconozco su cargo .Por cierto antes de volver a la farmacia llamé varias veces al teléfono y nadie me lo cogió. No pongo un 0 porque no deja Google. Pero ya veo ahora que no soy el único que le pasó algo. Con lo fácil que es subsanar los problemas. Pero las gracias por llevarle el cartón para corregir su error me las devuelve no ayudando y dando excusas . Muchas gracias igualmente y hasta nunca! Así no es como se tratan a los clientes. P.D. la señora morena que desconozco si es la dueña siempre fué educada conmigo y el resto de trabajadores."

"Es mi farmacia de confianza, siempre que entro en el establecimiento me reciben con un gran saludo y el trato es maravilloso. Cuando voy a por algún médicamente del que en ese momento no tienen stock rápidamente lo piden y me llega en ese mismo día o al día siguiente a primera hora ¡Estoy encantada !"

"He ido a devolver unas pastillas para fortalecer las defensas por contener una sustancia que no me está bien (aclaro que no manipulé el interior, al leer de qué estaban hechas.) Me atiende una señora de forma totalmente apática, diciéndome que no me las puede abonar, que tengo que ir por la mañana (sin ningún argumento). Le contesté que no podía ir en horario de mañanas y que igualmente le dejaba las pastillas, y así lo hice. A esto último no me puso impedimento quedándose con las pastillas y el dinero."

"Pésima gestión y ningún interés en solucionar los problemas que ellos mismos provocan. Este comentario va destinado a la/el propietari@ de la farmacia y a la dependienta del turno de tarde del día 25 de agosto. El día 24 fui a comprar una bolsa de calor, el dependiente me recomienda un producto que dice se puede calentar al microondas, al llegar a mi casa en las instrucciones pone específicamente que no es un producto para proporcionar calor si no frío y que no puede meterse al microondas. Es un despiste sin importancia, vuelvo a devolver el producto, al día siguiente, la dependienta ignora la explicación y dice que ella no puede hacer devoluciones que a la mañana siguiente de 10:00 a 13:00 el/la propietari@ estará presente y es quién puede devolver el dinero. Ninguna disculpa. Vuelvo a la mañana siguiente, el propietari@ no está, otra dependienta me explica que no pueden devolverse productos por el covid, lo comprendo, pero usan ese argumento para en vez de darme el dinero, cambiarlo por otro producto. Ninguna disculpa. Bien, tuve que ir 2 veces para cambiar un producto, pudiendo haberse resuelto en un día. Al propietari@, cumpla usted sus horarios y a la dependienta en cuestión, entérese de cómo cumplír con su trabajo."

"Saludo a una señora que guardaba remedios en una nevera, vuelvo a saludar y nada... no atiende, ella almacenando medicinas, al cabo de unos 5 minutos sale una chica mas joven y atenta, y me atiende muy bien. Que pena que para algunos los clientes no somos prioridad o se vale de que es la unica farmacia del pueblo."