Arcea Gran Hotel Pelayo Real Sitio de Covadonga, s/n, 33589 Covadonga, Asturias

"Hotel muy bonito y precioso y muy bien situado pero se ha quedado antiguo . Las zonas comunes y el baño son frías. Deberían cambiar la ropa de cama y poner edredones q son más funcionales que las sobrecamas de tapicería q tienen las camas y dudo q se cambien de un cliente a otro... por otro lado el desayuno es pobre."

"Un hotel con mucho encanto, si vienes a los lagos y haces la ruta, está bien pasar la noche en covadonga. Aunque tener en cuenta que es muy pequeño y no hay ambiente. Ya que solo está la parroquia y el hotel. Pero tiene encanto"

"Conozco el sitio de ir cada año a la basílica de Covadonga. Nunca he estado alojada en él. Pero de lo que sí puedo opinar es dd su cafetería. Tanto el año pasado como este, sería para ponerles 1 estrella. Las mesas sin recoger y los baños sucios y sin mucho cuidado. Pero lo de este año ya fue peor. Entramos a tomar algo. Y nos tuvieron a nosotras y mas gente esperando en barra, porque la camarera estaba hablando con una conocida..y hubo una persona que después de ver que no la atendían fue a llamarla.. La barra sucia y la atención sin duda es de 1 sola estrella Es una pena que este sitio tan bonito lo arruine este tipo de atención... Espero que la zona de hotel sea mas acogedora y traten mejor"

"Un lugar para estar tranquilo y aislado, hermoso subir a los lagos de covadonga. Hotel muy antiguo incluso el mobiliario, Vistas bonitas.. menú del restaurante lo mismo y me aburría. Pedimos Desayuno incluido aveces no estaban las mesas preparadas. Calidad baja del hotel para 4 estrellas, le quitaria una o dos."

"La atención al cliente es excelente, comenzando por Cristina de la recepción y un señor que estuvo con ella en el día de nuestra llegada (creo que era director). No hay que olvidar a los camareros del restaurante: un 10 en toda regla. El tema de los servicios: - el desayuno debería mejorar, es escaso y poco atractivo (en los días siguiente preferimos salir fuera) - las cenas: hay menús con un precio razonable y es variado y rico - se puede bajar con los perros al comedor, se mantienen distancias entre las mesas y el espacio es amplio. - habitaciones: 105 en mi caso. Necesita un reforma y limpieza a fondo. Pongo un 4 ya que la gente nos hizo sentir en casa en todo momento, lo cual ha causado una buena experiencia en general."