TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca (Estepona) Calle Edison, 38, 29680 Estepona, Málaga

"Excelente servicio. Miguel hace todo lo posible para ayudarme cada vez que voy. Gracias"

"Traigo mi tesla para trabajos de carrocería y aprecio mucho la acogida de Miguel y el trabajo realizado en mi coche. muy recomendable"

"Como respuesta a su respuesta, le informo que se equivoca, visité sus instalaciones 2 veces. Ya les he remitido un mail al correo indicado, aún así se lo dejo escrito por aquí. Inicialmente hablé con su taller en el mes de julio, y tras tener una conversación telefónica, y atendiendo a los horarios disponibles tanto en Google como en su sitio web, me desplacé a su establecimiento (40km de distancia) para encontrarme con que estaba cerrado por el horario de verano y no lo habían cambiado en ningún sitio. Llamé ese mismo día por teléfono desde allí e informar de esta situación. El viernes 2 de septiembre, intuyendo que había terminado el horario de verano, me dispuse nuevamente a ir a su establecimiento, pero, para asegurarme del horario correcto intenté llamar previamente para confirmar los horarios. Estuve más de 1 hora realizando llamadas con esperas de más de 15 minutos entre llamadas tanto a Marbella como a Madrid y NADIE atendió al teléfono. Finalmente localicé un teléfono móvil que había obtenido del taller y ahí conseguí confirmar el horario. Esa tarde me presenté con el vehículo en su taller para valorar la reparación de unos arañazos, siendo este el taller "oficial" para chapa y pintura de la marca Tesla en Málaga. Tras ver el vehículo y a los pocos minutos de estar ahí, una de las personas que me atendió me pregunta: ¿Tú sabes dónde te has metido "comprando un Tesla"?. Le respondí que estaba encantado con el vehículo y su respuesta fue, no estarás tan contento cuando tengas un accidente y te quedes sin vehículo 8 semanas. (No creo que para un taller "autorizado de la marca" sea forma de hablar al propietario de un vehículo). Posteriormente entramos en un diálogo sobre los defectos que ellos ven en esta marca. Posteriormente, pregunté si disponían de servicio de vehículo de sustitución, la respuesta recibida fue: "La mayoría de nuestros clientes tienen un alto poder adquisitivo y tienen más de un vehículo, por eso no tenemos vehículos de sustitución". Me parece perfecto, pero aun teniendo otros vehículo, necesito otro conductor para que me traiga y luego se lleve el vehículo, tengo que hacer perder el tiempo a otra persona. Si voy a pagar más del doble por reparar 2 arañazos (600 + IVA), espero que la atención y los servicios estén a la altura. Es evidente, que a la persona que me atendió por lo menos, no le gustaba mucho la marca Tesla, y así se lo comenté en un momento dado. Creo que no atender al ningún teléfono durante horas, no actualizar los horarios y hacer perder más el tiempo a los clientes, y luego, menospreciar sus vehículos (no se si porque no son vendidos por su empresa o por algún otro motivo) , son motivos más que suficientes para no estar contentos con ustedes."