ARROYAL SERVICIO DEL AUTOMOVIL

"Estoy encantada con el personal, jamás te dicen que no a algún problema que te surja. Lo recomiendo 100/100"

"Los conocí por recomendación de un familiar y quedé encantado con ellos. Llevo varios años llevándoles mi furgoneta para revisiones, arreglos y cambio de neumáticos. Siempre tienen un trato excelente y rápido."

"Hace ya años que soy cliente de este taller y cada vez que voy estoy más convencida de que no hay otro mejor; lo recomiendo al 200%. La atención, la amabilidad, la profesionalidad, la formalidad y la honestidad que ofrecen es difícil encontrarla en otro sitio. Los precios son más que razonables. Gracias a Manolo, Lourdes, Manuel, Rubén y a todo el personal de Arroyal por hacerme sentir que mi coche está en las mejores manos."

"Encantados de haber cambiado de taller habitual después de muchos años. La atención al cliente es magnífica y Manuel, su gerente, un profesional con gran empatía. Confiable 100%"

"He ido a este taller guiada un poco por las reseñas... En mi caso, no cumplieron con los plazos, tuve que personarme en el taller el viernes por la mañana, porque estuve intentando contactar el jueves y no me lo cogían. Y ya para más colmo, me dieron el presupuesto del arreglo por teléfono, 165 euros en los que se supone que se incluía el arreglo que acordé. Al darme el presupuesto final en el taller, cual fue mi sorpresa de que había 34 euros de diferencia, y en el desglose veo que corresponde casualmente al incremento por IVA. Que me habían dado el PRECIO SIN IVA? Algo totalmente ILEGAL? Tengo la factura vamos, no engaño a nadie. Obviamente son 8 horas de apertura del centro en los que los demás también trabajamos. Llame por la mañana y por la tarde y no se molestaron ni en devolver la llamada. Y si....me hicieron el "favor" de esperarme a que llegara porque salía a las dos de trabajar y no dejarme sin coche el finde...pero sin asumir la responsabilidad de haberse puesto en contacto conmigo antes cuando se había hablado de unos plazos, y a coste de cobrarme un plus de IVA? Esto es una empresa sería entiendo, no se puede tratar solo bien a los amiguetes... Y chapuzas en casa hacemos todos, quién se mete en temas de con factura o sin factura, allá él o ella. Yo no lo justifico. Pero por eso mismo me quejo....porque se sobreentiende que en los precios te incluyen el IVA. Autocritica... Respuesta lunes 17 octubre Agradezco el tiempo invertido en desglosar el presupuesto. Se aproxima bastante a lo que es en realidad, pero existen variaciones. Como ya he dicho, tengo la factura y los precios exactos. Pero equivocarnos nos equivocamos todos. A lo mejor fue el compañero al dar el presupuesto por tlf y no contempló x añadido, o el error está en la factura. Pero como comprenderán me sentí un poco engañada. Lo primero hay que ponerse tb un poco en el lugar del cliente, y yo del de ustedes. Pero no diciendo tampoco que yo engaño"