Consultas Externas. Hospital Universitario Miguel Servet Calle del Padre Arrupe, 50009 Zaragoza

"A pesar que somos tropecientos el personal hace su trabajo con gran rapidez y profesionalidad. Lo que no queramos es llegar y que la extracción sea al momento.!!!"

"Hoy he estado en consulta del especialista y es el UNICO que ha sido profesional conmigo , el personal de admisión y citaciones, maleducadas y poniendo problemas para todo, es triste que para que hagan una resonancia haya más de un año de lista de espera , en pacientes enfermos como yo, y que tengamos que adelantar la prueba por la privada . Larga espera de muchos meses para atención especializada para seguir sin solución. Todos somos trabajadores y comprendo el estrés de las administrativas pero nada en esta vida justifica las malas formas .No es justo que cuando dices qué no puedes acudir por la tarde a Rx por razones de trabajo, te insistan en que solo vas a tener problemas...como si el trabajo se pudiera abandonar así como así porque el Salud lo dice!"

"Es una vergüenza que cada vez que tengas que llamar para modificar una fecha de cita especializada te salga comunicando o no cojan el teléfono. Además, el horario de llamada es limitadísimo, de 9:30-13:30h, para que luego ni respondan…"

"Esta mañana he acudido para realizarme unos análisis importantes, al llegar me he dado cuenta de que había olvidado la mascarilla con los nervios y la farmacia estaba cerrada. Me he acercado amablemente a la primera ventanilla que hay al entrar a la derecha y he pedido por favor una mascarilla, mi sorpresa ha sido que LOLA una trabajadora me ha empezado a gritar y a negarse a ofrecerme una mascarilla para que yo pudiera hacerme la prueba alegando que son suyas únicamente (yo también pago seguridad social y a todo el mundo se le puede olvidar un día y más cuando estas nerviosa por una prueba)… no ha parado de gritarme y hablarme de malas formas hasta hacerme llorar e incluso me ha dicho que si quería hablara con su jefe al cual no le ha dado la gana de llamar cuando le he dicho que sí me parecía bien comentarle lo sucedido. Menos mal que su compañera rubia (disculpa no se el nombre) ha salido y me ha dado una mascarilla. Creo que nadie se merece que le traten así por un simple olvido y por una mascarilla que ni si quiera paga ella."