Balay Avenida de la Industria, Santa Isabel, 50016 Zaragoza

"VVAYA SERVICIO TÉCNICO DE MIE… NO OS RECOMIENDO BALAY PARA NADA. Me compre una vitroceramica hace 3 meses, con un uso increíble de limpieza y mantenimiento. Me han salido unas manchas por dentro del cristal y llamo al servicio técnico y me dicen que eso no entra, PERDONAAAAAA, pero si son dentro del cristal!!! Me dicen que ni el cristal, ni plásticos ni tomas entran en la garantía, me puede decir que es lo que entra en la garantía??? ES UNA VERGÜENZA EL CÓMO TRATÁIS A LOS CLIENTES. Amigos en Balay pocos no, NINGUNO. No os recomiendo nada de nada Balay principalmente por el servicio técnico y segundo por el producto. La chica de atención al cliente muy seca y si lo quiere bien y sino también, así a sido. FATAL FATAL."

"Muy decepcionada. Tengo toda la cocina con electrodomésticos Balay. Se me ha caído un plato de la nevera con la mala suerte que ha dado en la puerta del congelado y la ha hecho 1000 pedazos. Me encuentro que no venden el cristal solo y me obligan a cambiar toda la puerta, la broma 500 euros, una nevera nueva. Lamentable que por lo que pasa por estos frigoríficos las calidades sean estas, y encima leer que hacen pruebas con acero etc y un simple plato lo ha destrozado. Dudo que vuelva a repetir con Balay."

"Mal. Hemos puesto todos los electrodomésticos Balay porque la empresa de la cocina tiene un convenio con ellos. De silenciosos no tienen nada, el frigorífico además de malísimos detalles hace un ruido espantoso. Encima si alguno no te gusta antes de montarlo tampoco te lo cambian por otro modelo porque se los has comprado a un intermediario. HA SIDO UNA AUTENTICA PESADILLA ENTRE LA TIENDA DE LA COCINA Y LOS ELECTRODOMÉSTICOS. PENSAOS TODO MUY BIEN ANTES DE MONTAR UNA COCINA. Nosotros volveremos a montar la siguiente cocina con IKEA que es con quién hemos montado la de una segunda residencia y ha sido todo excelente, desde la calidad de los electrodomésticos (Whirpool) a la rapidez y la atención al cliente."

"He comprado una placa en Leroy Merlin de Balay de inducción , me la sirvieron a ppios de junio, está placa vino rota y me volvieron a traer otra ahora a ppios de julio y también estaba rota, las dos veces quieran arreglarla el servicio técnico de Balay, las dos veces trajeron la pieza que no era y tenían que volver pero yo les dije en una placa que no he cocido ni un huevo no quería arreglo, vino el Tecnico y lo vi con cinta aislante poniendo en la placa y dije pufff mal vamos, la desmonto en tres partes y como les dije quiero una nueva me dijeron que reclamara a Leroy Merlin eso hice el 19 de julio y hoy 25 sigo sin que me lo solucionen sin poder cocinar llevo más de una semana, ya no se que pensar si es una partida en mal estado si me trajeron una ya arreglada en fin muy mala experiencia con Balay y de momento sigo comprando comida prefabricada, cocinando con el horno en fin esperando que alguien me diga algo, ya llevo varias llamadas a Leroy , fui también en persona y muy amable la chica de cocinas súper atenta no tengo queja, me comentó que como mucho se pondría alguien en 24 horas conmigo y ya ha pasado una semana supongo que esperarán alguna respuesta de balay"

"Atención al cliente nefasta. He llamado una docena de veces a diferentes horas del día, siempre en horario laborable (aunque presumen de tener asistencia 24 horas de lunes a domingo ojo!!), y ha sido imposible contactar con alguien que me atienda. A los 30 minutos de estar escuchando la musiquita de "tienes un amigo en balay"... me doy por vencido (creo que 30 minutos de espera son mas que suficiente para acabar con la paciencia del mas pintado). Pues, ese amigo que dice la cancioncita que tengo creo que se ha ido de cañas y no ha vuelto, por que no hay manera de que me atiendan... Si para asesorar en una venta funcionan así de bien, no quiero ni pensar para solucionar un problema..."