MRW Calle del Escultor Félix Burriel, 9, 50008 Zaragoza

"Siempre fatal con esta empresa. Hoy me ha sonado el teléfono a las 9h, lo he cogido al momento y me han colgado. Acto seguido me llega mensaje de que no estaba en casa y no me han podido entregar el paquete. Llamo al mismo número, porque SÍ estoy en casa y me cuelga a los dos tonos. Así hasta en 5 ocasiones durante la mañana. Ahora me va a tocar jugar al adivina donde está mi paquete, como de costumbre."

"Nunca fueron a mi piso a entregar el paquete, sin embargo mandaron el e-mail de que se había intentado y no había nadie. Totalmente mentira. Nunca contestaron las llamadas, llamé unas 20 veces para saber si al menos el paquete estaba en sitio. Me tocó ir en bus, 1h a por un paquete de 10 kilos, que para colmo cuando llegué no estaba y tuve que deambular por el barrio 1h y media para que me lo pudieran entregar. Fatal, espero que no me vuelva a tocar esta compañía en la vida."

"Comparto la opinión de muchos comentarios. La mujer del mostrador es una mal educada, no se puede tratar así a ningún cliente. Llevo 1. 2 semanas esperando un paquete en el que se equivocan de dirección 2. MRW en su afán de no leer, no querer escuchar siguen queriendo entregarlo cuando no estoy en casa. 3. No saben donde está el paquete cuando ellos mismos me han llamado 3 veces. Lógicamente, he pedido una hoja de reclamaciones y espero que la persona encargada entienda que no se puede realizar trato semejante. Mención especial a MRW de Calle Argualas que directamente te cuelga el teléfono. Pediremos responsabilidades por el mal trato tan denigrante al cliente."

"No vayáis nunca, la mujer que hay en mostrador, con gafas es una borde con todas las letras. Parece que le estás debiendo la vida cuando vas a por el paquete. Des de el principio hablando muy mal y con bordearías. Van de listos. Sin vergüenzas. Que no tienen ninguna. Hoja de reclamación voy a poner. Y no va a ser la primera. Un poco más de educación y empatía. Si no, al paro que hay mucha gente, que está deseando atender en condiciones. Así va España!"

"Voy a contar mi experiencia porque no quiero meter a todos en el mismo saco. Nos tenían que entregar un paquete y recibimos un mensaje que estábamos ausentes cuando llegó. A partir de aquí fue imposible. Imposible concretar otro día de entrega por la web. Imposible( y vergonzoso ) contactar con ellos por teléfono. Después de hablar con la empresa que nos hacía el envío, descubrimos que les habían devuelto el paquete. En resumen, nos hemos quedado sin la compra. Por mi trabajo, tengo experiencia con MRW y ninguna queja. Pero en lo personal ha sido un desastre"