Hospital De Día Quirónsalud Zaragoza Avenida de Gómez Laguna, 82, 50012 Zaragoza

"Un desastre la gestión y organización. Tras operar a mi hijo, el Dr. Alfaro (Otorrino) me dice que tengo que pedir cita para revisión a los 15/20 dias. Han pasado 15 dias y ha sido IMPOSIBLE que nadie ni telefónicamente, ni presencialmente, ni a través de correos electrónicos directos al departamento de Otorrinolaringología me den cita para revisar a mi hijo pequeño de la intervención realizada. Me siento impotente y estafada con el servicio que da este grupo medico.Nadie me ha facilitado una solucion y mucho menos una cita. No lo recomiendo en absoluto."

"El tiempo de espera en los hospitales de Quirónsalud para la admisión en consulta de los distintos especialistas es excesivo. Esta semana tuve que esperar 20 minutos en una cola y otros 10 minutos en otra. SI tenemos en cuenta que la gestión de la cita la estamos haciendo los pacientes (en mi caso, vía telefónica y con la consiguiente espera), creo que es una falta de respeto hacia nosotr@s. La espera en una cola solo reporta beneficios a Quirónsalud. Además, siempre me voy sin tener la cita reservada, puesto que no suelen tener agenda abierta para el año siguiente. Por otra parte, la temperatura en las salas de espera es insalubre."

"Hola! Yo llame por teléfono para que me dieran una rica y me informase del tratamiento. Bien l consulta tarde 10 minutos y cuando ya me iba me dice la secretaria que tenia que pagar 130 por la consulta y la contesto yo haber a mi no me dijisteis nada de pagar. Por que si me lo decís yo puedo decidir si voy o no voy… es falta de información que como a mi no se me dijo nada pedí l hoja de reclamaciones y quejas y me iré a denunciar este hecho ya que si hubiesen sido más claro y de no tomar el pelo a las persona de ese modo. La consulta está en la planta 1 puerta 106. Y me iré a denunciar"

"Hablo en nombre de mi novia. Ella cogió cita para que la mirasen las varices y que l dieran u. Presupuesto. Bien por teléfono no la informaron de que la visita se pagaba. Cuando fuimos a la consulta estuvimos poco rato. Digáis que 10 minutos y al salir nos dicen oye tienes que pagar 130 por la consulta y les digo como? No nos dijisteis nada ni tampoco nos disteis información! Ya que su deber es informar en todo momento de todos los detalles. En fin entiendo que sea una clínica pero si me unierais dicho que son 130 euros quizás no hubiese ido por qué no me interesa. Llame a varias y en todas me dijeron que hay que pagar la consulta entonces si! Mi malestar es por el simple hecho de que nos ocultan la información para luego tener que pagar. De hecho pedí la hoja de reclamaciones y me iré a denunciar. Si es necesario una demanda ya que 130 euros para mí se supone 2 semanas de comida.según ellos soy yo el que lo debe de saber si hay que pagar l consulta o no! Tiene gracia. La consulta es la 1 planta consulta 106. Que quede constancia de que esto no quedará en una simple queja"

"Me han realizado una intervención de cirugía general y he de decir que ha ido bastante bien. Pongo esta puntuación por la atención recibida en recepción tanto presencial como telefónicamente. No es lógico tener que estar llamando 3 días unas 20 veces al día para poder contactar con un hospital. Deja bastante que desear."