Clínica Veterinaria Gatycan Calle Medina Azahara, 13, 29631 Benalmádena, Málaga

"Desde que tuve mi primer perro en 2013, Simba (con un temperamento considerable) y desde que en 2018 cogí a Noa, mi bulldog francés, siempre sabía que elegiría Gatycan . El trato de Azucena con el animal es excelente, los conocimientos que tiene y la EMPATÍA hacia las personas que vamos angustiadas o pasando un mal rato sabe como tranquilizarte y solucionar todo lo que esté en su mano. Sois maravillosas: Azucena y Nuria."

"Profesional y muy cariñosa con mi mascota. Mi perro con otras clínicas veterinarias visitadas anteriormente siempre le costaba de entrar y con esta veterinaria no le cuesta en absoluto. Además tuvo una gastroenteritis y colitis aguda que le fue curada de inmediato con el tratamiento recetado."

"Muy buen trato y profesionalidad. No van solo a sacarte el dinero como muchos otros centros veterinarios, tienen verdadera vocación e interés por ayudarte y tratan de ajustar los precios dentro de lo posible.(No trabajan gratis) Las recomiendo."

"Deseo compartir mi experiencia en este centro de atención veterinario. Llevé a mi perrita solicitando que le hicieran una analítica de sangre pues tiene 9 años y desde que cumplió los 7 le pido hacer una anual. Los resultados fueron que urea y creatinina estaban bastante altos y dos factores got y gpt indicatorios de dos tipos de encimas hepáticas también estaban fuera de rango. Me inquieté bastante. Azucena me dijo que eran altos pero con tratamiento se podrían revertir. Compré la medicación y les pregunté por pautas de alimentación. Azucena muy amablemente me dijo que me recomendaría un pienso especial y que me haría un listado de alimentos que podrían favorecerle y otros que estaban contraindicados, a lo que Nuria, su hija y colaboradora, respondió desde fuera de la consulta y de forma impersonal y poco empática que acudiese a un nutricionista. Su madre continuó su conversación conmigo pretendiendo hacer que omitiese el comentario. Así pues compré la medicación y esperé las indicaciones de Azucena. Cinco días después de una espera, durante la cual he decir que estuve bastante angustiada pues no sabía qué poner de comer a mi perrita con seguridad de que pudiera ser o no contraindicado, más la preocupación de la posibilidad de estar en la antesala de un fallo renal importante, me envían un WhatsApp con la recomendación de que me leyese un libro de un nutricionista veterinario. En esos momentos necesitaba algo más que comprar/leer un libro que tu veterinaria te recomienda por Whatsapp 5 días después de una espera un tanto inquietante y desafortunada. Acudí al Hospital veterinario de Alhaurín el Grande previa cita con una internista y me atendió con mucha amabilidad y empatía pero especialmente con gran profesionalidad. Me explicó que haríamos las pruebas pertinentes y realizaron analítica de sangre y orina y otra específica SDMA para comprobar no solo el estado renal sino indicatoria de posible mal funcionamiento. Todo salió correcto con lo que descartamos el seguir haciendo más pruebas. Pasadas 3 semanas, me pongo en contacto con Clínica Gatycan, por WhatsApp, insisto tal y como ellas me atienden como relato tras unos días muy inquietantes a la espera de sus indicaciones sobre pautas de alimentación, y les cuento los resultados por si pudiesen tener alguna respuesta al respecto, y me dice Azucena que no entiende mi mensaje en el que le digo si tiene algo que decirme a todo esto que detallo, y que se alegra de que saliese todo bien. Bueno pues no me queda más que hacer saber mi "descontento y decepción" por haberme dado esos malos días, por haberme gastado 45€ de analítica, más 32€ de medicación, que por otro lado me dijeron en el Hospital Veterinario, que en tan pocos días esos valores no podían haber remitido ni con medicación, luego vayan a saber por dónde ha habido tal alteración o que quizás correspondan a otro animal. En conclusión y tras esta comunicación a Azucena de C.Gatycan solo me queda lamentar, que su reacción haya sido otro audio diciendo que se alegra de que mi perrita esté bien y que no entiende mi mensaje. A quien pueda interesar ... Solamente añadir a su respuesta, que antes de administrar la medicación -que finalmente compré y admito a pesar de mis reticencias en una primera instancia, las que ustedes me habían pautado, y así las habían pedido antes de manifestar mi opinión- digo también, que podrían haberme ahorrado el disgusto y por qué no decirlo también el gasto y en lugar de en éstas podríamos haberlo empleado en hacer más pruebas hasta estar seguros de que eran o no -como es el caso- estrictamente necesarias y sobre todo y para quien pueda comprender, el disgusto innecesario además de una gestión en mi opinión bastante mejorable. Si más no a quienes se puedan encontrar en alguna situación similar puedan a pesar de que les comuniquen un mal resultado, reaccionar y solicitar más pruebas específicas hasta estar seguros de que hay que tomar medidas al respecto."