iloftmalaga. Alquiler de apartamentos en Málaga Calle Nueva, 28, Distrito Centro, 29005 Málaga

"Bien ubicado, a 5 minutos andando de la estación, y todo muy limpio. Tuvimos un problema personal y nos lo solucionaron. Repetiremos estas Navidades! Gracias"

"Soy la última persona que quiere dejar una mala crítica, pero lamentablemente no me queda otra, porque intenté varias veces resolver la situación directamente con el personal del apartamento, pero fue imposible. Todo empezó cuando llegué alrededor de las 22:00 horas. Lo primero que quería hacer era darme una ducha, así que fui al baño de arriba y descubrí que no había agua caliente. Entonces fui al baño de abajo, y allí sí que había agua caliente, pero lo que vi superó mi fue una auténtica vergüenza. Había muchos pelos negros en la ducha y, tras una inspección más cercana, resultó que también había pelos en el lavabo y en el suelo. El váter contenía los restos de huéspedes anteriores... Así que subí de nuevo las escaleras y resultó que el estado del otro baño era el mismo. Empecé a mirar de cerca todo el apartamento. Estaba horrible, el suelo lleno de manchas, la alfombra llena de migas, había polvo y manchas por todos lados. Tomé fotos y llamé al número de contacto. Un señor me dijo que lo entendía, pero no podía hacer nada, y que dejaría una nota para que me llamarán a la mañana y pudieran limpiar el apartamento. Ni siquiera se disculpó por lo acontecido. Al día siguiente por la tarde, cuando regresé al apartamento después del trabajo, seguía estando en las mismas condiciones en las que lo encontré a mi llegada, y por supuesto, nadie se había puesto en contacto conmigo. Cuando llamé, me dijeron que por las noches el apartamento lo operaba otra empresa, y que no habían recibido ninguna notificación. Me dijeron que enviara las fotos nuevamente, y dijeron que me llamarían con una solución. Unas horas más tarde, por la noche, recibí un mensaje por WhatsApp en el que  me llamarían a la mañana siguiente para solucionar el problema.De nuevo, no obtuve ninguna comunicación, sintiéndome totalmente ignorada. Dejé el apartamento, y me dispuse a escribirles. Otra vez, me dijeron que pronto se comunicarían conmigo por teléfono. Eso sí, hasta el día de hoy nadie me ha llamado, y solo recibí un mensaje de que me podrían reembolsar los gastos de limpieza, 25€. Un verdadero despropósito para supuestamente un alojamiento no precisamente barato. Nunca en mi vida me he encontrado con un lugar tan sucio, y ciertamente, con tanta falta de respeto hacia el cliente. Todo ello, a pesar de mis varios intentos por solucionar el problema sin hacerlo público."

"Ya hemos alquilado varios años y en apartamentos distintos. El trato excelente. Amables y siempre disponibles. Los apartamentos están limpios, bien equipados y modernos. Siempre hemos elegido el centro de Málaga y han estado genial."

"Nos alojamos en el apartamento en calle Caldelería para 5 personas. Al llegar tienes que ir a por las llaves a otra dirección con las maletas, cosa que se nos informó una vez ya reservado el apartamento. No había sábanas ni almohada para el sofá cama por lo que tuvimos que llamar a las 22.00h para que nos las trajeran , pero sólo nos trajeron sábanas, no había almohada en la bolsa que nos dejaron en la puerta, por lo que tuvimos que llamar de nuevo sobre las 02.00h de la madrugada para que nos trajeran la almohada que faltaba para poder dormir en el sofa cama . La chica que nos atendió telefónicamente ni se disculpó ni dio solución alguna, no tenemos almohadas , me dijo y colgó. Hemos estado durmiendo los tres días sin almohada.Nadie nos ha llamado durante estos tres días para ofrecernos solución. Además el alojamiento olía a darro , sobre todo el baño. Otro aspecto mejorable es el papel higiénico, dejaron solo un rollo y medio para 5 personas que iban a alojarse tres días. Lo único bueno la ubicación y decoración. Estamos muy descontentos, la atención al cliente mejorable"

"Un alojamiento de 10. No le encontramos ninguna pega! Mi foto no es muy buena, pero el piso es muy cómodo, espacioso y que cumple al 100% con la descripción y las fotos. Estamos muy contentos. Tiene todo lo necesario para la estancia y más, todos los utensilios y aparatos de cocina, y está maravillosamente amueblado (se nota que con mucho gusto y cariño), y el aire acondicionado centralizado funciona de lujo (y el wifi también). Se nota que tienen experiencia para ofrecer una estancia muy agradable. El equipo muy amable y disponible para todo lo que hemos necesitado. Sin dudarlo, la próxima vez que vengamos a Málaga, repetiremos en alguno de sus apartamentos. Nos encanta todo y lo recomendamos a cualquiera que le apetezca venir a Málaga y tener un sitio donde descansar realmente bien para aprovechar al máximo el tiempo en esta ciudad que personalmente es de mis favoritas, sino la que más (aunque, en nuestro caso, la visita esta vez haya sido por trabajo)."