Apartamentos Zahara Playa Carretera de Atlanterra, 1, 11393 Zahara de los Atunes, Cádiz

"Es increíble que ofrezcan alojamientos turísticos con esos mobiliarios y electrodomésticos, que los he visto mejores tirados en la basura, media hora para poder abrir la puerta porque estaba mal la cerradura, otra media hora esperando en el punto de encuentro. Y ya para colofón las sábanas de la cama se veía que la habían usado y estaban sin cambiar. Y ni siquiera se dignaron a ofrecer una mísera disculpa cuando se les informó de lo sucedido, la callada por respuesta. Para mi cero estrellas."

"Pongo una estrella por poner algo. Pero en realidad podría resumir mi valoración diciéndoles que ha sido una gran decepción. La calidad de lo ofertado no es ni por asomo lo que te vas a encontrar; por supuesto que tiene electrodomésticos y otros servicios, del siglo pasado y da gracias si no te explotan. La limpieza es inexistente, el precio que pagas por este apartamento es excesivo lo mires por donde lo mires. La gestión de risa, no sabes donde vas a estar alojado, no te mandan ni una foto, lo único que te mandan es un mail donde te informan de cómo proceder el día de llegada. Las fotografías que aparecen en la web deben ser de hace 30 años xq en nuestro caso los muebles estaban viejos y los electrodomésticos llenos de piquetes. Se aprovechan de la ubicación a pie de playa. Pero dentro de la urbanización de Atlanterra hay multitud de apartamentos que están por encima de lo que ofrece esta web en cuanto a calidad, gestión y precio. A nosotros nos fastidió mucho pagar esa cantidad de dinero por una cutrada de lugar y descubrir que podíamos haber estado en mejores condiciones en otro alojamiento. Toda una decepción. Nuestro próximo viaje a ZAHARA será a un lugar más económico y con mayor calidad. Si pueden evitarse el disgusto de tirar el dinero como hicimos nosotros, háganlo! Yo no vuelvo a contratar con esta agencia ni"

"Si estáis a tiempo, NO reservéis en estos apartamentos. Os cuento mi experiencia por si os ayuda; reservé 1 apartamento para 2 fechas distintas y para garantizar la reserva, me cobraron por adelantado el 30%. Una de las fechas la tuve que cancelar y al reclamar la devolución del importe correspondiente, porque tardaban en hacerlo, me devolvieron el importe de ambas reservas, dejando la reserva que sí quería mantener, "sin depósito". Para resolver la incidencia y asegurarme de que la reserva estaba conforme, les llamé mil veces, les escribí, por WhatsApp, por email, por Booking, por todos los medios. No me contestaban, y cuando por fin lo hacía alguien, eran las limpiadoras que pese a su buena voluntad, poco podían ayudarme con un problema así. Pues bien, teniendo la reserva hecha desde marzo, para entrar en julio, el día anterior al check in, concretamente a las 00.30 de la noche, sin más, me anularon la reserva, alegando un problema con mi tarjeta que en realidad no existía (introduje previamente 3 ó 4 veces mi tarjeta y la de otro titular, por si como ellos decían, la mía estuviera mal, aunque os aseguro eran correctas). He leído varios comentaroos similares así que veo que no hemos sido los únicos afectados. Nos quedamos sin la reserva a pocas horas de hacer el check in, con las maletas hechas, el coche ya cargado y con la ilusión que caracteriza un viaje programado desde hacía meses. Me da por pensar que tenían otras propuestas de reserva de más días que la mía, en una fecha golosa, y que la mía no les interesaba, y que apelaban a un problema inexistente de la tarjeta para anulármela. Afortunadamente nos tuvo que pasar esto para encontrar in extremis otro sitio mucho mejor, mejor situado, nuevo, con un servicio impecable y además, más económico. No hay mal que por bien no venga. Pero desde luego, dejarnos sin reserva "porque sí", a horas de entrar en el apto., cuando has hecho un desplazamiento previo, una organización en el trabajo o tus acompañantes de viaje previos, no tiene perdón. No volveré a reservarles jamás en la vida, realmente me hicieron sufrir con esta situación. Ni siquiera obtuve una disculpa o reconocimiento de su error, si os pasa desde luego no las esperéis. Espero que mi reseña os pueda ayudar, y a los que os ha pasado, que hayáis tenido suerte y hayáis podido resolverlo de otra manera. Saludos"

"Nada recomendable. No atienden a los mensajes. Cuesta muchísimo que te atiendan el teléfono. Realicé una cancelación y 1 mes después seguían sin devolverme mi dinero, 350e que pretenderían estafarme. Gracias que Booking realizó una mediación y me reembolsó el dinero el propio Booking, si no podría dar por perdidos los 350e, incluso me llegaron a amenazar que si reclamaba o denunciaba entonces paralizarían el reembolso y tardaría aún más. Si puede le daba 0 estrellas."

"Unos sinvergüenzas. Hice una reserva con cancelación gratuita y me la cobraron inmediatamente. Llamé y pregunté por ello, pero me dijeron que no había problema Que si anulaba con la antelación establecida, me devolvían el dinero. Después resulta que no podía viajar por las restricciones del COVID y se negaron a devolveme el dinero. Ladrones, eso es lo que son."