Farmacia Ruiz-Coello Villa Inés

"He entrado para mí desdicha, a pedir un Ibuprofeno tras sufrir un caída cerca de la puertade su farmacia En lugar de atenderme me han intentado ,vender una mascarilla y un Ibudol a precio elevado Estimado/a Farmacéutico,/a. Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí recientemente en su farmacia. El motivo de mi queja es el siguiente: cuando acudí a su establecimiento en busca de Ibuprofeno 400 genérico, me informó que no estaba permitido sin prescripcion y, en su lugar, me ofreció Ibudol que es mas caro. Me resulta bastante preocupante esta situación, ya que el Ibuprofeno genérico es un medicamento ampliamente conocido y utilizado sin que haya que presentar prescripción médica, y su versión genérica suele ser más asequible en comparación con las marcas comerciales. Como consumidor, tengo el derecho de esperar opciones de precios razonables y accesibles para los medicamentos básicos. Además, encuentro inaceptable que, en lugar de ofrecerme una alternativa más económica o tener la gentileza de ofrecer una única capsula para aliviarme haya optado por venderme un producto diferente a un precio tan elevado. Siento que esta práctica es deshonesta y no está en línea con los principios éticos que espero de un profesional de la salud Como ciudadano confío en que los farmacéuticos actúen de manera responsable y prioricen la salud y el bienestar de los pacientes por encima de cualquier interés económico. Espero que pueda entender mi frustración y decepción ante esta situación. Le insto a que tome las medidas necesarias para asegurarse de que esta situación no se repita con otros clientes en el futuro. Sería beneficioso para su farmacia revisar sus políticas de abastecimiento de medicamentos genéricos y garantizar que siempre haya opciones asequibles disponibles para los pacientes que lo necesiten y no se puedan permitir grandes dispendios. Aunque me costa que la idea de poner como excusa que no quedaba fue una salida del chico que ademas iba sin acreditacion y que me trató como si estuviera en unos futbolines con un colega. La única diferencia es que yo le hablé educadamente, soy un cliente y tengo unos 40 años más que 'el. Le anticipo ya que no volveré a hacer acto de presencia en este comercio. Send a message"

"Trato amable y exquisito. Me atendió María del Mar, muy profesional . Me ayudo en todas ls dudas que tenia. Gracias por todo."

"Muy buen trato al ser atendido por Maria del Mar, ayudándome con las dudas que tenía sobre el medicamento y tratándome muy bien."

"Excelente Farmacia, bien ubicada, con parking para clientes, Stock de medicamentos muy completo y lo mejor la atención profesional y cordial del todos los miembros del staff, especial mención a María del Mar, siempre muy acertada en su asesoría respecto a alternativas de medicamentos que se encuentran en falta en los laboratorios."

"Inmejorable atención la que siempre recibo en esta farmacia, educados , simpáticos y lo más importante ,profesionales todos , atención especial a Juan Enrique que siempre me saca unas risas... No cambio, para ir a peor..... felicidades equipo"