Hotel Palacio de Úbeda 5GL Calle Juan Pasquau, 2, 23400 Úbeda, Jaén

"Comimos en el restaurante un grupo de 12, un menú echo por el chef. La comida fue perfecta nos quedamos súper satisfechos. Y gran parte de nuestra buena experiencia fue gracias a Mari Carmen y Angel, ellos fueron los que nos atendieron en el restaurante. Tengo que agradecérselo. 100% recomendados"

"Una experiencia fantástica, tanto el trato, ubicación, habitaciones y todos los servicios son brutales. Habitaciones amplias, en nuestro caso con un pequeño balcón que da a una de las calles del casco antiguo. Camas muy cómodas y almohadas como dios manda. El desayuno es bastante completo y la atención por parte de uno de los camareros, un señor de mediana edad que fue majisimo y nos trató genial, desde aquí le vuelvo a dar las gracias. Lo único malo es aparcar, recomiendo reservar el parking que ofrece el hotel, ellos te guardan el coche, en los alrededores es bastante difícil aparcar. Resumen: totalmente recomendable!"

"Para nosotros ha sido una decepción. Si me dicen que es un hotel de 3-4 estrellas, desde luego que no me la llevo pero bajo el titulo de 5 estrellas gran lujo esperas más. O no esperas lo que nos tocó: bañera desconchada, pedal de la papelera roto, en el baño poco espacio para dejar el neceser y otros útiles, moquetas de los pasillos sucias, toallas desgastadas y deshilachadas en vez de toallas mullidas, suaves y acogedoras, ropa de cama normal como en otros hoteles que hemos estado. Debajo de la cama, pelusas y un hilo( no lo habían limpiado). La palabra, sin duda, es decepción. Faltaban muchas cosas en la nevera. Al comentarlo nos dicen que lo podemos pedir y nos lo suben. Por esa regla de tres, que no haya neveras y pedimos todo. ¿Por qué voy a molestar al personal a las 10,11 o12 de la noche si me apetece tomar una cerveza? Eso si, el personal es muy atento y nos ofrecieron agua y champán o cava(no me acuerdo) a la llegada. Nos fuimos con la sensación de ser engañados y que el gran lujo lo dejaron para tiempos mejores y desde luego, pasados. Ahora es un hotel de 3-4 estrellas."

"Magnífico hotel. Un servicio excepcional. Limpio y la habitación mejor todavía. No entendemos que haya gente que critique el hotel. Debe ser que piensan que por estar en un 5* se les tiene que tratar como a marqueses y como no es así escriben críticas que les retratan como lo que son: marqueses de masquisiera. Seguir trabajando como hasta ahora, lo hacéis muy bien. En especial queremos destacar a la persona que nos ha atendido en el desayuno hoy. En el debe pondría el wifi: bastante mejorable"

"Estuvimos hace un mes y No es un hotel de 5GL. No lo recomiendo en absoluto por relación calidad - precio. El personal es amable, pero escaso y poco cualificado para esa calificación. El restaurante lo califico con un cero. Cenamos la primera noche y la comida es bastante mala (pedimos almejas que estabas absoulamente secas, el jamón bastante justo de calidad y la carne pasada al cocinar), y el servicio amable pero no dio a probar el vino, trajo la botella caliente, derramó la mitad en la mesa,... Las habitación erá bonita y bien estructurada pero con falta de usabilidad clara en un hotel (no hay enchufes en la mesilla, la coordinación de la iluminación no está gestionada de forma integral, el minibar medio vacío con 4 botellas, la nevera hace ruido por la noche dentro de un armario y hay que desenchufarla,...no hay una botella de agua enla habitación y la gente se llevaba las botellas del desayuno). Adicionalmente celebran bodas, lo que supone que de madrugada los invitados que se alojan, te despiertan varias veces de madrugada,...y que si tienes el coche en el parking no puedes utilizarlo en todo el día. En l apiscina no hay nadie que te atienda. si quiers tienes que recorrerte el hotel para buscarlo. La piscina estaba muy, muy sucia y no creo que nadie se aventure a bañarse, además de que la imagen de dejadez es terrible. Hay hoteles mejores. No recomiendo."