Farmacia San Hilario 365

"Hace un tiempo fui a por una crema genérica con clotrimazol (a 4€ no llega) y me dijeron que esa ya solo podían venderla con receta, pero que en cambio podían venderme una de marca y que era lo mismo, tonta de mi pagué los 10€ de la crema de marca pensando que ya no encontraría la otra sin receta. Unos meses después fui a por aciclovir, una cremita de poco más de dos euros, y me dijeron lo mismo que ya solo lo vendían con receta y que había otra (la casualidad otros 10€) que era incluso más efectiva porque era antiinflamatoria. Las dos veces me lo creí y en las dos ocasiones pagué de más. Hoy he ido a otra farmacia y me han vendido clotrimazol genérico sin ningún problema, apuesto a que con el aciclovir pasaría lo mismo. En resumen, no venden genéricos. Honestamente creo que como esta farmacia está al lado del ambulatorio saben que nunca le faltarán clientes y por tanto no se preocupan en fidelizarlos sino en engañarlos haciéndoles creer que los medicamentos genéricos sólo pueden venderlos con receta y así hacerles pagar más por otro medicamento de marca. Sin duda no volveré jamás."

"Una cola de al menos 15 personas. En el mostrador un Sr con gafas con muy pocas ganas de trabajar y una chica joven que gracias a ella la espera se hace más corta. Una premisa tiene que ser el servicio de calidad y rápido, algo que brilla por su ausencia en esta farmacia y menos con este Sr. En el mostrador. Hay muchas personas con ganas de trabajar que podían sustituir a este Sr. No pongo fotos por protección se datos pero es lamentable"

"Lo de la lentitud de esta farmacia deberían hacérselo mirar. He acudido aquí toda la vida igual que mis padres y mil personas que conozco y absolutamente todo el mundo coincide en lo mismo: la lentitud. Es desesperante, no hay ni una sola vez que sean rápidos. De verdad que jamás mi queja hacia ningún establecimiento ha sido con respecto al tiempo que tardan en atender porque hay días puntuales que pueden tardar mucho pero aquí es SIEMPRE. En verano no es normal que a las 2 de la tarde con 40 grados tengan la farmacia cerrada y solo atiendas por la ventanilla, teniendo en cuenta lo lentísimos que son. Desesperante lo de esta farmacia."

"Soy una persona exenta de uso de mascarilla, accedí a la farmacia para comprar medicamentos que me recetó el médico del centro ambulatorio San Hilario, destacar que en el mismo ambulatorio permitieron estar sin mascarilla e igualmente en consulta, no por estar exenta sino ya por la normativa de retirada de mascarilla, que ya en el mismo ambulatorio ya retiraron toda pegatina , papel...de obligatoriedad de uso, por ser desde el viernes pasado 23 de Junio ya noticia de su retirada, aunque no esté publicada en el BOE. Bueno mi reclamación fue directa al trato a esta ya muy mencionada como vi en comentarios anteriores, chica bajita, pelo claro de unos cuarenta años aproximadamente , al ver que no tenía mascarilla no me dijo nada, esperó a que me comiera una cola de 15 minutos y al llegar a su ventanilla me dijo que sin mascarilla no me atendía, le expliqué que estaba exenta, a lo que de muy malas formas me pidió el justificante, informe médico que yo tenía,pero que por motivos de privacidad no podía enseñárselo, hay una ley que me ampara, y que al obligarme a enseñar era delito, vulneraba el derecho de datos privados y ella no estaba autorizada Me dijo que su marido era policía y que eso no era así, todo esto ocurrió en más de 40 minutos y sin mascarillas, el libro de reclamaciones roto, cosa que también me advirtió, que iba a tener que copiar unas cuantas veces, en tono burlesco para que me cansará, luego después de yo terminar de copiar tres veces y firmar los documentos se llevó el libro para dentro y ella modificó mi hojas de reclamaciones con un corto texto que le dictaron según ella y el motivo de llevárselo porque no sabía que sello poner... En fin una espantosa experiencia, pena que sea un establecimiento tan grande y dotado de todo en farmacia, que sea el más cercano al centro que sobre todo en casos de urgencia tengas esta estupenda farmacia tan cerca y que está chica ta desagradable, inesperta, que parece ni siquiera estar en posesión de titulación de auxiliar, desconocimiento al gestionar algo tan sencillo como una reclamación, ese trato vejatorio con las personas que supuestamente van con una dolencia, y que al fin y al cabo la salud le importa un comino, porque estábamos allí sin mascarilla todo el tiempo, hubiese sido más seguro sanitariamente hablando dar mi medicina en un minuto que tenerme allí 40 minutos, además eran muchas personas sin mascarillas, lo exigía al llegar al mostrador, cuando ya te habias tragado toda la cola. Es una pena que personas así estén tras un mostrador de una farmacia donde lo menos es ser un poquito humana. Cierto que ella repitió mil veces que la culpa era del jefe ye incluso cuando trajo el libro de hojas de reclamaciones en tan mal estado . En fin espero que la vida te lo devuelva chica bajita rubia, que me negaste tus datos para poder rellenar la reclamación pero tú si me pediste mi informe médico donde ponen mis patología o si no no me atendías, y así fue no me atendiste. Destacar que luego entré en la siguiente farmacia y me atendieron sin problema es más todos los que entraban sin mascarilla, es más una farmacia que un negocio."

"Hoy me he acercado a por un cosmético de farmacia que solía usar pero que claramente no era para mi tipo de piel, pero al pedírselo a la farmacéutica me ha me hecho un par de preguntas, me ha visto la piel y me ha contado por que no me iba tan bien como otros; me ha recomendado una selección de productos de diferentes marcas que me irán mejor. Resulta que la farmacéutica, Macarena, es dermoconsejera y me ha dado un par de trucos, además de muchísima muestras de los productos que no me he llevado por que no me hacían falta todavía, pero que me pueden hacer mejorar la piel para que los pruebe antes de comprarlos. Y me ha contado que también hacen análisis de piel. Estoy muy contenta, ¡Muchísimas gracias, Macarena!"