CASA SIRFANTAS Calleja de Gragea, 2, Centro, 14002 Córdoba

"Edificio muy bonito, bien cuidado, muy buena limpieza y la ubicación perfecta para moverte por Córdoba histórica."

"No he llegado a alojarme en la estancia. Les pongo 1 sola estrella ya que en enero de 2020 reservé por Booking 2 noches de alojamiento para el 7 de mayo de 2020 para 2 personas como un regalo a mis padres pero con motivo del estado de alarma por la pandemia del Covid en la que todos los hoteles y alojamientos cerraron, la reserva se canceló. Por lo visto, había una fecha límite en la cual había que haber cancelado la reserva, (reserva que aunque no cancelara no iba a poder disfrutar en esa fecha ya que los hoteles, alojamientos, etc, estaban cerrados). Si no se cancelaba antes de esa fecha (antes del 7 de mayo), no se podía devolver el dinero por parte de Booking, solo se podría devolver o dar otra opción de otras fechas si Casa Sirfantas aceptaba. Una vez que me enteré, 1 día después de esa fecha, el 8 de mayo, reclamé tanto a Booking como al alojamiento y desde Booking me derivaron al alojamiento ya que Booking ya no podía hacer nada, pero según Casa Sirfantas, no estaban haciendo cambios de fechas porque no sabían el futuro de sus alojamientos y que se estaban planteando cerrar y ahí se quedó la cosa... Ya en 2022, tiempo después de que todos los hoteles y alojamientos volvieron a abrir, vi que no habían tenido que cerrar, seguían abiertos y me puse en contacto con ellos para ver si, ya que no habían cerrado, me podían dar otra fecha o devolver el dinero, pero me dijeron que no, que había que haber cancelado antes y que ellos no tenían obligación ninguna de avisarme para que cancelara. También les pedí aunque sea que me diesen otra fecha y pagar la diferencia de precio (pagué 135€ y ahora sus precios son más caros), pero a estos emails ya ni me han contestado... Total, que se han quedado con mi dinero y no me han dado otra opción porque no han querido. Entiendo que "legalmente" no tengo nada que reclamar, pero moral y éticamente deberían haber puesto más de su parte. *Edito como respuesta a su respuesta*: Cara dura teneis vosotros por llamarme a mi cara dura por simplemente poner una reseña con educación contando mi experiencia con vosotros y mi opinión sobre como habeis actuado. Lo he contado tal como habeis detallado vosotros también. Sé que en principio era "no reembolsable" y que tuve tiempo de cancelarlo y no lo hice, pero estamos hablando de un caso excepcional en el que yo no quería cancelar pero al estar cerrados vosotros por el estado de alarma, no pude disfrutar de la estancia. Y el no cancelarlo no fue por falta de interés, que encima me juzgais sin saber. Por otra parte, tranquilos que 3 años después no sigo con el tema en la cabeza, simplemente ví su alojamiento en Internet buscando otro alojamiento en Córdoba y me acordé del tema y vi oportuno poner la reseña. Mi intención no es fastidiaros, es poner mi opinión, que para eso se utilizan las reseñas. "Estoy seguro que la gente que lea vuestra reseña, sabrá de la mala intención con la que me habeis respondido", como me habeis puesto vosotros. Por cierto, para 2024 no se me olvidará este tema, no creo que nunca lo olvide (que no quiere decir que lo tenga siempre en la cabeza) porque nunca me habían hablado así de una empresa, encima con vacile y burla. Disfrutad del dinero que pagué y no se me devolvió ni se me dió otra fecha ni otra opción aunque quisiese disfrutarlo."

"Espectacular alojamiento, cuidado al detalle y en una ubicación singular. Un lugar donde poder relajarte y disfrutar del lado más turístico de Córdoba."

"Apartamento precioso, limpio fenomenal situado y el trato también fenomenal Un acierto Si vuelvo a Córdoba que volveré porque es divina volveré a hospedarme aquí"

"Maravilloso. Súper bien situado: hemos podido ir andando a todos lados. Limpio y cuidado. Estuvimos en el apartamento Lola de 2 habitaciones y nos ha encantado. Nos ha parecido precioso, super acogedor y tranquilo. Las camas cómodas y calentitas. Buenas almohadas. Toallas gorditas y geles y champús de Rituals que olían increíble. La única pega que le puedo poner es que por las mañanas en el baño había olor a tubería, pero se entiende que en un edificio tan antiguo entra dentro de lo normal, por muy restaurado que esté. Repetiremos sin duda."