Lobby Hotel Calle Reyes Católicos, 23, Casco Antiguo, 41001 Sevilla

"Me parece lamentable, que por ir con unos pantalones y unas deportivas no dejen subir a la azotea. Aunque sea politica de la empresa, me parece denigrante que asi sea, ya que he visto a varias personas pasar hacia dentro."

"No quisieron hacerme un cambio de fecha en la reserva cuando por motivo medico de fuerza mayor no pude ir, yo no solicité un reembolso sino un cambio con mas de una semana de antelación, le expliqué al sr Rafael supuestamente jefe de recepción el motivo y con justificante medico pero Cero empatía, parecía hablar con un contestador que lo único que repite es la política de la empresa o que sus jefes no lo dejan. Viajo siempre por trabajo a Sevilla y jamás iré a este hotel que no se preocupa por sus clientes"

"Hotel estupendamente situado, decorado de manera muy moderna. Se encuentra enfrente del río y haciendo esquina en una calle principal del centro. Esta estupendamente situado. El desayuno nos gustó y el salón era muy agradable. No nos gustó tanto el trato en el desayuno, donde parecían bastante agobiados y no demasiado amables. Tampoco el no poder contar con parking cuando llegamos. Nos comentaban que tienen un servicio y el parking está muy lejos del hotel. Un hotel como este debería de tener algunas plazas en alguno de los parking cercanos. Por lo demás, un hotel de auténtico lujo, con unas habitaciones completísimas y situado de lujo para conocer la ciudad"

"Ubicación perfecta, la habitación amplia, bonita y súper cómoda. El servicio un 10, tanto en el desayuno, las servicio de limpieza y los chicos de recepción. 100% recomendado."

"ASUNTO: POCA PROFESIONALIDAD y ATENCIÓN AL USUARIO/CLIENTE NEFASTA. Se realiza reserva en el Hotel para una estancia de 2 noches. Por motivos personales solicito la modificación de la reserva con tres días de antelación al Check IN y a partir de aquí empieza la "Odisea". Me pongo en contacto con el Hotel, en varias ocasiones, por teléfono, y se pasan la pelota de unos a otros ("no tengo autorización para hacer esta gestión", "esto lo lleva el jefe de recepción que ahora no está", "en este momento el jefe de recepción esta atendiendo a un cliente, se podrá en contacto con usted (evidentemente no me llama nadie).") Es LAMENTABLE, que un Sr que Representa al Hotel no de ni lo cara. Tomen nota de esto, por si tienen alguna incidencia antes, durante o después de su Estancia. Ya me he hospedado en otra ocasión en este Hotel pero, evidentemente, no habrá más reservas en el futuro. Yo he perdido el Importe total de la Reserva pero el Hotel ha pedido un Cliente."