Olée Holiday Rentals by Fuerte Group 29793 Torrox Costa, Málaga

"Una desconexión más que recomendada. El sitio está entre Torrox y Nerja, arriba de la playa prácticamente y un paseo más que apetecible. En mi caso me mandaron la ubicación de la recepción, la cual no está en los mismos apartamentos, evitando así que te líes. El trato maravilloso, la habitación muy bonita, las vistas para enamorarse y la zona de piscina muy tranquila. De hecho los días que estuvimos coincidió con la feria de Nerja y había mucho ambiente. Ya estoy pensando en repetir, con eso digo todo."

"A la llegada nos ha costado mucho localizar la.recepción. hemos tenido que preguntar a un vecino . No es un hotel (tal como aparece anunciado). Como positivo la limpieza y olor a la entrada en el apartamento, la cantidad de menaje y los detalles y la piscina (si bien comunitaria con el resto de vecinos de la urbanización). Hay que disponer de coche para moverse, pero es una buena opción para visitar. NERJA."

"El apartamento parece en primera línea de playa por las vistas pero no es así. Hay que subir una cuesta muy pendiente lo que hace que se necesite coche para ir a la playa y no es fácil aparcar. La ubicacion que sale en Google está mal y no te avisan. Es una urbanización grandísima y no es cómodo moverse por ella para ir a las piscinas. Son varios bloques, en la foto se ve uno cercano pero los apartamentos del fuerte estan en otros bloques mucho más arriba. Las duchas de la playa no tienen agua, tampoco para los pies, esto no es culpa de los apartamentos pero creo que podrían avisar. Tampoco funcionan las duchas de la piscina ni los baños. A las 12h del día de salida te echan. No hay servicio de equipaje, tampoco puedes aprovechar para bañarte en la playa o pisicina porque te quitan las llaves y como he dicho NO HAY AGUA para hacer un viaje de vuelta a casa sin arena y sal. El personal deja mucho que desear. Soy clienta de los demás Fuertes y siempre salgo encantada, pero aquí no ha sido la misma experiencia. Cuento mi experiencia por si alguien viene pensando que esto es como Conil , Grazalema o el Rompido y no tiene nada que ver."

"Acabo de estar con mi marido y mis dos hijos pequeños de 2y4 años. La experiencia ha sido muy negativa. No me esperaba algo así de un alojamiento del grupo fuerte. Cuando llegamos nos encontramos que por decreto, los baños estaban cerrados en las zonas de las piscinas,no habia duchas y las piscinas infantiles estaban cerradas. Me decanté por este alojamiento precisamente porque contaba con estos servicios. El hecho de que las piscinas infantiles estuvieran cerradas supuso un gran problema para nosotros y para nuestro peque de dos años al que no le gusta bañarse en las grandes y no pudo bañarse. De haber conocido que estaban cerradas habría cancelado mi estancia. El tema de que los baños de las piscinas estuvieran cerrados, es también un gran problema cuando tienes niños pequeños y se hacen pipi. Sobre todo porque el apartamento de la piscina está bastante lejos(la que teníamos cerca el primer día estaba cerrada por mantenimiento) y a los niños no les da tiempo a aguantar el pipi toda esa distancia. Creo que aunque sea una cosa que esté impuesta por decreto, la cadena debería de avisarte de que no vas a poder disfrutar de los servicios que has contratado antes de que llegues allí y ya no tengas más remedio. Yo había pagado alojamiento con cancelación gratuita y habría cancelado porque no hemos podido disfrutar por estos problemas con los niños. Hemos tenido q ir a la playa en plena ola de calor, con los carritos y el acceso además,si vas andando en vez de en coche es por escaleras, lo cual con carritos es muy incómodo. Por otro lado, el ascensor al parking dejó de funcionar y tuvimos que estar cambiando de bloque para acceder desde otro ascensor. En nuestra TV, había canales como Clan que no se veían... Algo que no le pega a un alojamiento por el que pagas más de doscientos euros por noche. Nuestra experiencia ha sido muy negativa, y me da mucha pena haber gastado días de mis vacaciones aquí."

"Somos 12 personas y alquilamos 3 apartamentos, creiamos que la calidad del Grupo Fuerte Hoteles abalaba el precio que estabamos pagando, desde el minuto 1 todo ha sido un desastre. 1.La llegada para hacer el check in solo se indica si reservas directamente con ellos, si no, la ubicación del google es incorrecta. 2.El parking se paga a parte, pero si vas con carrito, eres minusvalido o no eres un atleta el acceso sin parking es unas 20-30 escaleras 3.No es un apartahotel, son apartamentos dentro de un recinto privado, por lo q se rigen por las normas de establecimientos de alquiler turístico. No puedes quedar en las instalaciones mas de las 12h, ni dejar equipajes ni absolutamente nada, no dan servicio. 4. Las piscinas estan sucias, llenas de hormigas y por una normativa municipal sin baño, sin wc, sin duchas por lo que no se cumplen medidas higiénicas, las tumbonas llenas de cagadas de pajaro y hundidas del desgaste. A esto hay q sumarle que el primer dia, la piscina principal estaba cerrada y las piscinas infantiles tambien. 5. En los apartamentos hay falta de higiene, tienen plaga de hormigas y las toallas están raidas y grises. Los electrodomésticos tienen mas de 10 años, las almohadas son de bolitas de espuma. La antena de tv no funciona correctamente. 6. No hay cobertura ni datos, solo wifi en el apartamento 7. Los accesos a piscinas y a los apartamentos son a traves de un entramado de muchisimas escaleras o en su defecto, debes coger en alguno de los apartamentos hasta 3 ascensores, asi que si vas con carrito o tienes dificultades de movilidad se te hace una pesadilla. El complejo es de dificil acceso y bastante agobiante 8. Las 12 personas que estabamos alojadas, hemos decidido irnos directamente hoy tras el check out ante la imposibilidad de permanecer en las proximidades ante la falta de duchas y de opciones que no nos han dado en las oficinas. 9. El personal que nos ha atendido deja mucho que desear y nada tiene q ver con el personal de los hoteles Fuerte, segun ella, la culpa no es del hotel y donde tenemos que quejarnos es en el ayuntamiento de Torrox que es el q ha cortado el agua, no me facilitaron toallas en condiciones a pesar de que me dijeron que tenian, y ademas hubo un incidente con un anciano perdido dentro de las instalaciones del que no se hicieron cargo ni atendieron y del que nos tuvimos que hacer cargo nosotros. 10. No hay cafeterias, ni restaurantes ni supermercados en el recinto o cerca, asi que si quieres un cafe, estas obligado a coger el coche. 11. Los apartamentos en si, son amplios, con terrazas con vistas espectaculares y fresquitos. Pero esto no compensa para nada la falta de servicios, la falta de higiene ni la atencion del personal. En resumen, son apartamentos turisiticos mal atendidos y dentro de un recinto que deja mucho que desear, no lo recomiendo, y no volveremos."