Eurostars Puerta Real

"La recepción del hotel consiguió que durmiéramos 2 personas cuando la reserva era solo para 1 persona en habitación individual. Cometí un error al hacer la reserva y, cuando llegué con mi esposa, el hotel estaba completo y no podía cambiarme a una habitación doble. Esa noche dormimos con una cama supletoria y, las dos noches restantes, nos cambiaron a una suite"

"Hotel bien ubicado pero con pésimo servicio al cliente. La habitación individual tiene la cama "encajada en dos muros" y deberían explicarlo claramente ya que para una persona que mida más de 1’85 es imposible descansar adecuadamente, lo cual dice muy poco de un hotel 4 estrellas, además dentro del cuarto hay un cuadro de luz que hace bastante ruido y se suma a la incomodidad de la cama. Personal muy poco profesional y poco cercano, en ningún momento intentaron dar una solución. También tuve un problema con el personal de limpieza que tiraron a la basura un objeto de aseo personal. No volveré a repetidor."

"La hubicacion 5* Prestaciones y decor de las habitaciones 5* No ofrecen un buen restaurante para comer, solo una pequeña sala para desayunos. Si estas de visitas por Granada este hotel esta muy bien hubicado, cerca de todo. Lo recomiendo por su hubicacion y el hecho de que esta todo en muy buen estado."

"La habitación es estupenda, la cama muy cómoda y la decoración preciosa. El baño espacioso y la ducha muy buena. El desayuno es variado y muy bien atendido."

"Las habitaciones muy limpias y modernas. Resulta raro que un hotel de 4 estrellas no tenga un restaurante o servicio de comida. El aparcamiento es muy difícil y deberían de informar mejor cómo llegar al hotel en coche y que parking utilizar. Las personas del hotel muy amables, estuvimos en la terraza arriba por la noche y muy buen. El desayuno lo podrían mejorar, huevos, beicon y salchichas estaba todo frío y lo tenían que calentar en el momento."