A&Z Elcano Avenida Juan Sebastián Elcano, 78, Málaga-Este, 29017 Málaga

"Si se pudiera, les daba 0 estrellas. No es recomendable ni gratis. Llegamos a la habitación y hacía un frio terrible, el aire/calefacción no funcionaba y en el marco de la ventana había un agujero directo a la calle (donde en su momento estaría el picaporte) , por lo que entraba aire y ruido directo. Intentamos ponernos en contacto con el alojamiento y no hubo forma, no cogían el teléfono y a través de chat toda la respuesta que nos dieron fue "no tenemos habitaciones disponibles para reubicaros". Hemos estado en otros A&Z y no son lujosos pero suelen estar bastante bien, este creo que habría que cerrarlo y tirar la llave...."

"No hay nadie que te atienda. En el teléfono de la reserva no responde nadie, salta siempre una locución que te indica que para acceder al edificio has de leer un QR en la entrada y seguir unos sencillos pasos. La respuesta por el chat de la reserva tardó muchas horas. Sin personas que te atiendan, ni nadie que coja el teléfono y respondiendo en horas por el chat es obviamente inoperativo. El aparcamiento en la zona es IMPOSIBLE. Te espera una buena caminata desde dónde puedas aparcar hasta el alojamiento. Y para colmo al llegar no podrás entrar hasta que hagas el registro, la suerte fue que no comenzó a llover, no hay nada dónde reguardarte para hacer el proceso de registro online en el que tardarás al menos 15m El proceso de registro que se hace desde el teléfono sólo está en inglés. Has de adjuntar una fotografía de tu DNI, algo que por proteccion de datos ES ILEGAL. Tras terminar el proceso de registro has de validar tu email Luego te envían otro email con dos link para abrir la cerradura del edificio y la habitación. Al baño le faltaba un azulejo. La zona era MUY RUIDOSA, además de ventanas delgadas, no pude descansar. Hacía Frio en la habitación pero el Aire acondicionado no funcionaba en modo calor. Se encendiá la opción de calor y temperatura era correcta pero nada. SE PASA FRIO no hay más mantas ni nadie a quién pedirle algo. Por la noche se escuchaba hasta el "pis" de otras habitaciones. Un desastre, y para colmo al día siguiente revisando revisando los emails veo un email de esta empresa indicándome que como no he hecho el checkout me van a cobrar 30€ por haber salido más tarde de la habitación en la tarejeta que obligatoriamente has de darles en el proceso de registro A PESAR DE HABER PAGADO PREVIAMENTE Hago decenas de reservas al año en España y otros países desde hace años. Es la primera vez que algo ha sido tan desastroso con una pérdida de tiempo en todos los procesos."

"En cuanto a calidad precio bien, es una habitación económica por tanto es para dormir poco más, La ubicación está cerca del centro y hay aparcamiento alrededor. Nos faltó una toalla la pedimos y la trajeron. Hay agua disponible en los pasillos Malo había un poco de pelos en las sábanas y en la plata baja no hay ventanas El servicio informatizado que a mi me gusta. Pero por lo general bien bien sin problema."

"La habitación estaba limpia en mi caso y el baño también. Si eres delicado para dormir te puede molestar el ruido en otras habitaciones pero yo dormí sin problemas. Había aire acondicionado y televisión, pero no llegué a usarlos. La ubicación es buena junto a la playa de Pedregalejos. No esperes ningún lujo, cumple para pasar una noche."

"Como tengan alguna incidencia con la habitación ni dios te responderá, son unos avisadores que por más que trates de comunicarte con ellos para que te resuelvan no lo lograrás. Es increíble lo poco que le interesa la atención a sus clientes. 4 noches en el hotel y sin aire acondicionado, en plenos verano y sin ventanas porque era un sótano. Y lo peor es que no éramos los únicos en la misma situación."