Don Carlos Leisure Resort Avenida Zurita, s/n, 29604 Marbella, Málaga

"Durante nuestras vacaciones hemos recibido un excelente servicio,el personal muy amable, hotel muy limpio y jardín espectacular con su propia playa. Tengo muchas ganas de volver a este maravilloso hotel."

"Nos hospedamos en Don Carlos durante 4 noches para pasar unas vacaciones relajadas de piscina y playa. El hotel en si tiene sombras y luces. Las habitaciones y las amenities son muy limitadas. El minibar vacío, ni agua de cortesía, ni otras amenities de baño básicas que si tienen los hoteles de 4 estrellas. Los exteriores del hotel son muy bonitos, los jardines preciosos, y la piscina que da a la playa muy bonita. No obstante, justo al entrar a la piscina hay un rótulo bien grande con las normas de uso... normas que nadie seguia y que ningún empleado se preocupa por hacer que se cumplan. La primera y más molesta, no está autorizado, en teoría, el uso de balones en la piscina... y cada vez que nos metíamos en el agua había por lo menos 4 o 5 niños jugando a tirarse la pelota sin ningún tipo de cuidado con los demás... el socorrista lo veía y le daba igual. Y luego, mucha de la gente se metía en ropa en la piscina... hemos ido a muchos hoteles de esta categoría y nunca habíamos visto nada semejante. ¿Llegas con la ropa sudada y te metes con ella en la piscina? Por no hablar de que llegabas a la piscina a las 11 (hora de apertura) y a pesar de no haber nadie en el agua ni por los alrededores, TODAS las hamacas ya estaban guardadas con toallas, algunas incluso horas antes de que los dueños de las toallas apareciesen... El restaurante Ombú muchas carencias. Me sabe mal por la camarera que nos atendió, que nos pidió disculpas unas 15 veces, pero literalmente entramos a cenar a las 21.30h, pedimos 3 platos, y eran las 23:30h y aún se habían olvidado de nuestro tercer plato... la mesa de al lado esperó 45 mins por su postre... servicio nefasto, la verdad. El desayuno correcto, eso si, muy buenas las tortillas y amplia gama de productos. No obstante, podrían poner zumo de naranja natural. En general, el hotel necesita un lavado de cara urgente. Y vigilad con las ofertas que hacéis... no es justo que un day pass de piscina a alguien no alojado le cueste 225€ (con cama balinesa, comida, toallas y spa), y a alguien alojado le cobréis 200€ x la cama balinesa, 40€ x px el circuito del spa, y comer valga promedio de 35€ x persona. Entiendo que hay que atraer clientes para facturar, pero cuidad a los que están alojados, porque no es una oferta muy justa. Por lo demás, sin más. Si me llegan a decir que es un hotel de 4 estrellas colaría perfectamente."

"Hotel estilo República Dominicana o Cancun con enormes instalaciones. La habitación es amplia. El desayuno es muy variado pero muy bajo en calidad. Lo mejor es la piscina del Beach Club pero a partir de las 13 se llena de niños por todos lados. Lo más destacable es el trato del personal. Calidad-precio algo elevada."

"Llevamos viniendo al Hotel Don Carlos desde hace más de 40 años y siempre es una experiencia maravillosa Y este año hemos vuelto y con mi madre escayolada y en una silla de ruedas .. Y si siempre decimos que el trato, la amabilidad de todo el personal es excelente este año tengo que decir que esta siendo ABRUMADOR.❤️ Es imposible que nos traten mejor No dudamos en venir porque sabíamos que íbamos a estar muy cómodos pese a las circunstancias pero el cuidado, Cariño y trato que estamos recibiendo …no lo vamos a olvidar nunca. GRACIAS! El Hotel Don Carlos es nuestro refugio familiar. Nos sentimos muy felices siempre aquí ❤️"

"Muy buen ambiente. Trato muy bueno desde la recepción hasta la salida. Personal muy atento y conocedor del hotel. Restauración buena y buen desayuno. Jardines muy bien cuidados. Recomendable para volver. Precio adecuado."