Alcazaba Lagoon Restaurante 29690 Casares, Málaga

"22/10 Me han cancelado sin previo aviso ni solución las reservas hechas y confirmadas por ellos alegando un error en la web, o sea un error por parte de ellos y ni siquiera me han dado solución ni me han devuelto el dinero. Considero que el que comete el error asume las consecuencias. 24/10 Buenas tardes. En ningún momento he dicho que me hayan robado, he dicho que no me han devuelto mi dinero, y seguramente lo tendré ingresado entre hoy y mañana después del comentario. Eso no quita lo anteriormente expuesto, me cancelaron unas reservas ya confirmadas alegando un error en la web, sin asumir el error ni dar soluciones. No sé qué más tengo que explicar....ha sido tal cual. 25/10 pues la comunicación con atención al cliente no le está siendo sincera. Tengo familiares y amigos que hicieron reservas también y no se las han cancelado.... y por cierto, aún no me llegó la devolución....."

"Para el restaurante solo puedo tener quejas. La calidad de la comida deja mucho que desear para el precio que tiene. El atún en tataki, estaba prácticamente incomible. La costilla de un tamaño vergonzoso. Pedimos menú infantil para las niñas, y a pesar de tener un precio de 18,00€, incluida bebida y postre , ni siquiera nos ofrecieron el postre, y el agua de ellas, nos la cobraron a parte. En el menú daba opciones entre fingers de pollo, nuggets y pizza. Pedimos nuggets y trajeron fingers. (Error de la carta. No tienen nuggets). Nos cobraron servicio de pan y mesa 2€ por persona, por un total de 8€, y únicamente pusieron 2 bollitos de pan. No había comido tan mal en mucho tiempo. El sitio es bastante bonito, un aforo muy acertado para encontrar tranquilidad en el sitio. Las actividades acuáticas muy chulas. Buen sitio para ir con niños y pasar un día agradable. Únicamente , el único punto negativo es el tema de la comida."

"Estuvimos allí y en general todo bien la comida en el chiringuito aceptable para su precio, lo único que tengo que criticar es que no se permita entrar ni con una botella de agua, se que según he leído no se permite entrar con nada por el cuidado de la arena, pero para mi la realidad es únicamente el beneficio económico del consumo del cliente, que me parece muy respetable, en cualquier negocio la condición la pone quien invierte, pero que menos que permitir la entrada con agua, porque el consumir allí no evita ni mucho menos la suciedad en la arena, a mi alrededor había en la arena pajitas, plásticos, rodajas de naranjas secas, cartón del helado galipo..... nada más entrar. El ambiente estuvo muy bien , había pocas personas ,era jueves ,pero la música de la tarde y en general agusto quitando el detalle en la arena"

"Estuve en el restaurante y laguna. Es tal y como viene en las fotos. Ideal para pasar un día de desconexión. Personal servicial y agradable. Todo está muy limpio, incluso los baños, que suelen ser un caos siempre en cualquier piscina, puedes hacer muchas actividades incluidas en el precio. Hay socorristas y lo mejor de todo es que al cumplir el aforo no está nada masificado. Aunque a la entrada ya habíamos reservado mesa y paella, cuando nos sentamos tardaron un poquito en servirla (40min) pensábamos que la ordenaban antes, pero eso quizás no es su fallo, supongo que tienen que asegurarse que estamos, que nos sentamos, que realmente la queremos para no desperdiciar comida, ese es el único "pero" que le pondría, pero insisto, supongo que tienen sus razones. Volveremos, y probaremos otros platos porque todo lo que salía tenía muy buena pinta y olor."

"Viendo las reseñas negativas aparte de las positivas y antes de pagar 40€ por persona a través de una web decidimos ir para ver como era el ambiente (que playa hay en todo el municipio) pues menos mal que no hicimos tal reserva, aparte de tanta calor de casares y la entrada separada para clientes y propietarios (la de propietarios no tiene nada que ver con la de clientes) es mucho mejor...para entrar como cliente tienes que pasar por mitad del restaurante viendo a todos comer, sin embargo en la entrada de propietarios el acceso es directo a la piscina, también hay separación entre cliente y propietario no puedes andar por toda la parcela osea solo puedes estar en las hamacas de clientes y su restaurante o en la piscina separada mediante unas boyas que no te permiten entrar más al fondo (se resume a una piscina de baño más pequeña con mucha gente en un mismo sitio) cuando coges las canoas obligatorio llevar chalecos salvavidas que a saber cuanta gente se lo pone diariamente... para el precio que tiene mejor no ir.. así que nos bajamos a la playa y estuvimos genial ahorramos 80 euros por bañarnos en una piscina que en realidad no es para tanto cuando la ves en persona. Recomiendo ir a ver antes de reservar y quitaros la duda.."