Yanes Bed & Breakfast, Alojamiento en Ronda

"Reservamos una habitación con baño privado, al ser la mayoría de habitaciones con baño compartido. Nos fue imposible acceder a la habitación al tener que subir mediante una escalera metálica de caracol, imposible para mi madre y para muchos futuros huéspedes, y seguro que habitación ilegal. Nos tuvimos que buscar otro habitación en otro establecimiento. El propietario que nos atendió nos dijo que lo entendía perfectamente y que podíamos cancelar la reserva. Tras muchos intentos para que nos devuelva el dinero, nos comunica que tras comentarlo con sus socios han tomado la decisión de no devolvernos el dinero. He puesto una denuncia en la Junta de Andalucía. No creo que me devuelvan el dinero pero me han asegurado que mandarán una inspección para comprobar que cumplen con todas las medidas y permisos necesarios. No se dejen engañar como nosotros, hay opciones en Ronda, quizás un poco más caras, pero mucho mejores y sobre todo más seguras. Respuesta al comentario del alojamiento: En respuesta al comentario que nos ha realizado respondiendo a nuestra reseña en Google comentarle varias cosas: Primero: Mi madre no es minusválida, simplemente tiene mal la espalda y va andando "Como Fraga", para entendernos, a todos los sitios sin ningún problema. De hecho ese fin de semana estuve con ella todo el fin de semana en la Feria de Ronda, en los toros, restaurantes... Segundo: Ustedes pueden alquilar la o las habitaciones que crean oportunas siempre y cuando cumplan con las medidas de acceso y emergencia que obligue la ley. No me creo que tengan licencia para poder alquilar esa o esas habitaciones que tienen en la planta superior. Más que nada porque no me creo que les hayan podido dar la autorización a poder alquilar unas habitaciones sin salida de emergencia y como único acceso una escalera metálica en vertical de 50 o 60 cm de ancho en las que casi no puedes poner ni la punta de los pies. Más bien pienso que a ustedes les han dado la licencia para alquilar las habitaciones de la planta inferior, a pie de calle, y una vez que han obtenido la autorización han hecho un agujero en el forjado y han puesto una escalera metálica para poder acceder a la buhardilla y han creado dos habitaciones más. Tercero: Uno de ustedes, Eleazar, que fue el propietario que nos atendió nos dijo en numerosas ocasiones que entendía perfectamente la situación y que no había ningún problema en cancelar la reserva. Y se ofreció a buscarnos otro alojamiento en otro establecimiento, cosa que rechazamos. Mi pregunta es: Si he reservado una noche, si usted no me va a devolver el dinero para que le tengo que pedir autorización para poder cancelar la reserva. Me voy y punto. Ahora, si Eleazar me dice que entiende la situación y que no hay ningún problema en cancelar la reserva porque además es el día que más fácil tiene el poder volver a alquilar la habitación porque es la Feria de Ronda, entiendo, no hace falta ser muy listo, que me va a devolver el dinero de la misma. Pero no sólo eso, es que he estado hablando telefónicamente posteriormente en sucesivas ocasiones con Eleazar y con Booking para completar la devolución y me ha estado dando largas diciéndome que perdonase, que estaba muy liado, que se le había olvidado aceptar la aceptación de la devolución...hasta que él último día me dice que lo ha hablado con sus socios, que han cambiado de opinión y que han decidido no devolverme el dinero. Pero ya se porqué han estado mareándome y dándome "largas". Porque al ir a poner una reseña negativa de ustedes en Booking, ya no me deja la plataforma, porque han pasado más de 28 días desde que finalizó la reserva. Está claro: No pensaban devolverme el dinero desde el principio pero no querían que pusiese una mala reseña en Booking. Seguiremos en contacto. La Junta de Andalucía me ha confirmado la recepción de la denuncia y la comprobación de las condiciones del establecimiento."

"Gran habitación, muy limpia, maravilloso desayuno. La pareja que lo organiza es absolutamente increíble. Nos alojamos en una habitación con baño compartido y estuvo bien ya que solo hay dos habitaciones que comparten un baño, máximo 4 personas. El desayuno fue absolutamente increíble y nos dieron mermeladas caseras y aceite de oliva para probar. Fue una gran experiencia y recomiendo encarecidamente alojarse en Yanes Bed&Breakfast. El centro de la ciudad y Puente Nuevo están a sólo 10 minutos a pie del Bed&Breakfast. Puede ser un poco complicado aparcar cerca, pero pregunta en la reserva y te ayudarán."

"¡Gracias!"

"La mejor estancia en Ronda, cerca de todo pero aún así súper acogedora y una escapada tranquila. Los propietarios son super amables y hacen un desayuno increíble. La habitación es muy acogedora y está bien amueblada. La pareja que lo dirige es más que amable y muy útil para darnos consejos sobre Ronda. Estamos muy contentos con nuestra decisión con Yanes Ronda Bed&Breakfast y definitivamente lo recomendamos. Hay otras personas alojadas en la misma casa y fue muy agradable charlar con ellos. Se sentía un poco como un albergue de viajes, pero para personas que no quieren salir de fiesta pero sí hablar sobre su experiencia de viaje. Es una escapada perfecta para parejas o viajeros que desean una estancia agradable y relajante. El bed & breakfast está a sólo 8 minutos a pie del famoso Puente Nuevo y a 10 minutos de la Plaza de Torro. Lo único un poco negativo es que es un baño compartido y eso no lo encontré en la descripción. Este podría haber sido mi error, por lo tanto, aún puedo recomendar 100% el Bed& Breakfast Yanes Ronda."

"Hicimos reserva a través de Booking para una boda que teníamos el fin de semana del 7 de Octubre. No se nos advirtió de que la habitación era con baño compartido. Recibimos correo con detalles de la confirmación de reserva( tipo de cama, desayuno incluido, ubicación, dónde aparcar... Hasta sitios que visitar), pero en ningún lmomento advertían de la ausencia de baño privado. Al llegar al alojamiento y darnos cuenta tuvimos que buscar hotel asumiendo un coste adicional muy elevado."