Kiwoko. Mundo Animal 41960 Gines, Sevilla

"Tienen muy buenos productos. Las personas que atienden allí muy amables. El único problema que tuve fue que me aconsejaron un aceite de salmón que no le sentó muy bien a mi perro, pero tampoco se podía prever, porque no son veterinarios. Aún así son siempre amables y dispuestos a ayudar"

"La peluquería es magnífica. Me atendió Sandra y me ha encantado el resultado! Sin duda volveré y volveré a coger cita con ella, se nota que le gusta lo que hace y es muy cariñosa con los perros."

"Hice mi pedido el 23 de agosto, el viernes 25 me llaman para comunicarme que “ha llegado roto”, por lo que tengo que esperar el fin se semana para que lo vuelvan a mandar. La dependienta me ASEGURA que el lunes llega a tienda 100%. Llamamos el martes 29 para preguntar por nuestro pedido y la respuesta fue “no les habrá dado tiempo a los de paquetería”, le pedimos una solución, ya que en este momento nos quedaba muy poco pienso, a lo que nos respondieron “yo no soy nadie para ofrecerte otra solución que esperar”. Por lo que, mandamos un correo y esta fue la respuesta: “Desconocemos el motivo por el cuál una compañera de tienda le garantizó algo que no dependería jamás de ella (garantizar una entrega fuera de plazo) y sabiendo que nuestras entregas siempre tardan lo mismo, salvo en los casos de incidencias con SEUR (como fue el caso de tu pedido inicial).Tu pedido ha salido hoy de nuestros almacenes con destino a la tienda de entrega”. Estamos a viernes día 1 de Septiembre y no me dan otra solución que “esperar”. He tenido que comprar otro saco de pienso distinto, ya que pese a que compré el pienso con algo de tiempo, no esperaba que fueran a tardar más de 1 semana y media. En cuanto llegue pienso devolverlo y poner una hoja de reclamaciones. Es vergonzoso. Pésima gestión y pésimo trato al cliente."

"Tengo tres perros y siempre hemos comprado todo para ellos en esta tienda , en Gines plaza. Fuimos exclusivamente , y así se lo comentamos a las dependientas de allí, para comprar comida y accesorios para una protectora , después de hacer una compra de más de 60€, no tuvieron el detalle de donarnos nada , repito , expresamos que todo era para la protectora, Cuando pagamos , le comentamos a las dependientas si podían o querían donar algo y para nuestra sorpresa , despues de que entre ellas se mirasen con caras de situación y como si estuviéramos pidiendo oro , nos dieron 4 huesos , si así se puede llamar porque tenían muy mala pinta la verdad, y encima estaban caducados de hace más de 6 meses. Por supuesto , no están obligados a hacer ninguna donación , pero , pienso que es muy hipócrita por su parte hacer campañas, si es que las hacen que la verdad nunca lo he visto, para ayudar a protectoras cuando va un particular con todo su buen hacer y dejándoles a ellos una pasta , y dan productos caducados a las protectoras. De vergüenza . Por mi parte, han demostrado la verdadera realidad que esconden y desde luego han perdido a unos buenos y fieles clientes , mis perros no comen más de esta tienda , lo tengo claro , lo que no quiero para los míos no lo quiero para los demás . Lamentable ."

"Excelente trato por parte de las trabajadoras, gracias a su perfecto asesoramiento compre todo lo necesario para montar mi pecera. La tienda es muy completa para todo tipo de mascota. Me gustó mucho comprar allí y seguramente vuelva. Aconsejable 100%"