Renault Chiclana de la Frontera - Caetano Fórmula Cádiz Avenida Bahía de Cádiz, 1, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz

"Lamentable,hacen todo lo posible para exculpar a la garantia y que tengas que pagar,el jefe de taller tira balones fuera barriendo para la casa,solo telefonicamente y no presencialmente."

"Llevamos un Renault Arkana con menos de 1 año,se oía ruido en el aire acondicionado,nos dijeron que si era una rata no lo cubría la garantía,lo aceptamos,al abrir se vio que era plástico,y nos dicen que es algo externo que no lo cubre la garantía,la rejilla de entrada de aire está impoluta e impecable y siguen diciendo que es externo y que no cubre la garantía.Cuando es imposible que ese plástico entre por una rejilla impecable puesto que las dimensiones de ese plástico ni entraría por ahí. No nos ayudan a buscar solución, sólo que lo vuelvan a desmontar para verlo otra vez pero que el desmontaje corre de nuestro bolsillo otra vez."

"He acudido esta mañana por un ruido estridente que presenta mi Dacia Sandero, vino un mecanico de taller y me dijo que se trata probablemente de un rodamiento de la correa del alternador que si acaba de romperse me quedare tirado en carretera, el vehiculo esta en garantia y con mantenimiento gratuito, me dice la chica que se encontraba en recepcion que el coche hay que dejarlo sin prisa y que no se sabe lo que puede tardar (despues confirme en Renault Cadiz que es una operacion muy sencilla), que estan teniendo problemas de abastecimiento con las piezas (despues confirme en Renault Cadiz que si la pieza esta en Sevilla llega el mismo dia si esta en Madrid al dia siguiente) me da cita para nada menos que dia 11 de diciembre cuando en Cadiz me la han dado para pasado mañana....no compren nada en este concesionario porque cuando tengan un minimo problema van a tener que pedir ayuda en otros lugares, no tienen ni voluntad por ayudar al cliente. Por ultimo les pregunte y me dijeron que carecen de vehiculo de sustitucion aun estando el vehiculo en garantia y con mantenimiento contratado en toda la red Renault, una vergüenza me tuve que desplazar a Cadiz con el vehiculo averiado (a riesgo de que el rodamiento acabara de romperse y quedarme tirado) y ya en Cadiz fue otro mundo, de vergüenza mi consejo esque no acudan a este concesionario de Chiclana."

"Llevo tres días llamando para saber el horario del taller ya que una luz no me enciende y no es por estar fundida, siempre digo el motivo de la llamada y que quiero ir a arreglarlo pues me dicen que horario tienen ese día y listo, como no podía ir por trabajo pues espero a tener otro hueco. Llamo hoy para saber si lo llevo que tiempo tarda y me dicen que tengo que pedir cita, en las llamadas anteriores nadie me dijo eso sino yo ya tendría mi cita no creen? Pues me vuelvo a quedar sin llevarlo porque las llamadas anteriores me dijeron que si podía ir a las 15:30 que es el único hueco que tengo y la de hoy dice que no puedo. No me lo cubre ya la garantía que seguramente tenga que pagar y acabáis de perder un cliente por culpa de vuestras teleoperadoras. Gracias por nada"

"Un trato espectacular. La paciencia infinita de Juan Antonio Vendoiro a mis preguntas y dudas, me hizo decidirme por un Renault Captur fantástico. Muchas gracias por todo!!!"