A.M.A. Seguros Calle Cervantes, 16, 11003 Cádiz

"Fuga de agua con peligro de inundación en segunda residencia, llamas a AMA SEGUROS (porque para eso está el seguro creo) comienzan diciendo que esto no cubre, esto no cubre, y cuando envían a un técnico de servicio manitas, me deja mal arreglado la avería, y cuando le llamo de nuevo a este señor a los 10 minutos de haberse ido "me dice que ya hasta mañana que va a recoger la niña al colegio", todo ello con las molestias de un familiar presente en la vivienda. Supuestamente al día siguiente lo deja arreglado, y a los 15 días que volvemos observamos que hay agua en el suelo de nuevo y cada vez más, Se avisa por URGENCIA el sábado pasado por la noche, el domingo a las 8:30 h tengo que volver a llamar parar reclamar, y a las 9 me llaman de la empresa contratada que en máximo 3 horas envían un técnico. Mientras llave de paso general cerrada. Pasa la mañana, y tengo que volver a llamar al seguro y me piden disculpas y que lo solucionarán prioritario. No es hasta la noche donde vuelvo a poner reclamación por internet y al minuto me llaman y me dicen que "eso es muy raro" que lo intentará averiguar. Pasa la mañana del lunes, es de risa pero así es, y me llaman después de volver a quejarme y decir que habían pasado el caso a Cádiz desde el sábado, y ahora lo hace la empresa proveedora diciéndome que a las 16 horas irá un técnico, y por supuesto le digo que después de dos días esperando, no voy a molestar a un familiar para esas horas, que ya hecha la faena habrá que esperar hasta el día siguiente. Aprovecho para indicarle que por su ineptitud de tanto cerrar y abrir llave de paso empieza a gotear y me dice de nuevo la misma matraca "eso no cubre" y yo les digo que el problema es que por su culpa está cayendo agua en los muebles y los puede estropear. Además tiene esa señorita la desfachatez de decirme que no han ido porque ha estado el servicio saturado. Y yo le contesté que las urgencias son para algo, para ir de urgencias pero que un sábado noche o un domingo no le gusta a nadie trabajar, pero si un lunes a media mañana, y mientras el asegurado que se fastidie. Van al día siguiente, es decir hoy martes a las 11 de la mañana, citando al familiar allí y me llama este familiar y me dice que hay que cambiar una tuerca mariposa del WC que me cobra 12 €(en una ferretería cuesta 0,23€) y además pagarle la mano de obra que son 50€, porque "ESO NO LO CUBRÍA EL SEGURO". Es como le dijo el familiar con el manos libres hablando conmigo, entonces para que quieres un seguro, para que? para eso se llama el domingo por la noche a un fontanero que seguro que me hubiera cobrado menos y mi problemón solucionado mucho antes. En ningún momento, la compañía se ha puesto en contacto conmigo después de todo este calvario. Por tanto, siento la perorata pero mi indignación con SEGUROS AMA está fuera todo sentido común. Defino a esa compañía como la INEPTITUD, LA FALTA DE SENSIBILIDAD, DEJADEZ DE ASEGURADO Y MUY POCA, PERO QUE MUY POCA PROFESIONALIDAD. Soy sanitario asegurado desde muchos años, y tengo varios seguros con AMA nunca los he necesitado, a Dios gracias, y una vez que los llamo así me responden. Por tanto cuento los días del calendario parar ir dando baja absoluta a todos. Y como contestáis por aquí que nos pongamos en contacto a través de un correo para aclarar las circunstancias, aviso que no pienso hacerlo porque no quiero saber más de esta empresa INEPTA Y FALTA DE TODO SENSIBILIDAD HACIA EL ASEGURADO. No lo cuidáis, los echáis."

"Compañia que se queda muy fuera de mercado en comparación con las demas. Jamás di un parte, teniendo mis 14 puntos y llevando 15 años en la compañia me dijeron que ese era el precio ( el cual) muy por encima del resto y les dio igual que te fueras a la competencia. Cuando las otras compañias decian que no lograban entender que no se valorase a un cliente asi, que no han dado un problema. En fin, esa es mi experiencia con Ama."

"No informan sobre la subida de precios en los seguros de un año a otro. Más de 12 años y no valoran a los clientrs. No informan sobre la posibilidad de acogerte a bonificaciones. No informan no llaman para preocuparse por el cliente."

"Una verdadera estafa de seguro no lo recomiendo te dejaran solo en cualquier siniestro que tengas.despues de 11 meses de tener asegurado mi piso con ellos tuve una avería con una fuga de agua te envian a un perito y no se se hacen respobsable por deberse a una averia antigua segun ellos. Cuando en anos no tuve ningun pro blema ni reportes de damos. Con la vecina. Ademas el trato personal un asco ni. Se cominicanan con uno"

"Solo atienden en oficina por las mañanas, pone que abre hasta las 17:30 y son las 16:20 y la oficina apagada, el teléfono es como si no estuviera, estando en la oficina personalmente el teléfono suena y suena y suena y nadie lo coge, es una vergüenza la pocas ganas de trabajar que tienen"